Virus? Besoin d'aide [Résolu]

Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 19 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2019
-
Bonjour,


Je pense que l'ordinateur de ma copine est infesté. Je ne sais pas comment vérifier ça ni comment supprimer les virus éventuels, quelqu'un pourrait-il m'aider?

il y a d'une part des pubs intempestives qui débarquent en bas à droite de l'écran, je n'arrive pas à télécharger certains modules (zotero en l'occurence) et maintenant sur firefox quand on tape une recherche dans google y'a des machins cryptés qui apparaissent.

merci!
Pablo
Afficher la suite 

4 réponses

Messages postés
171270
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
22 octobre 2019
17731
0
Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



Commenter la réponse de Malekal_morte-
0
Merci
Salut!

Merci pour ta réponse, voici les 3 rapports :

addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190620_p9t7u8p5d10

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190620_d1115o12u13z9

shorcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190620_i7t15l14p12j12

Pablo
Commenter la réponse de ppblo
Messages postés
171270
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
22 octobre 2019
17731
0
Merci
La réinitialisation des navigateurs doit régler le prob de pubs.

Tu dois pouvoir désinstaller tout ça :
Avira
CCleaner (inutile)
Java

ppblo
Messages postés
2
Date d'inscription
mercredi 19 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2019
-
Salut,

Merci pour ta réponse,

Depuis la réinitialisation de google chrome il semblerait qu'il n'y ait plus de pubs intempestives.

Ok pr ccleaner et avira mais java c'est zotero qui nous a demandé de l'installer. C'est quoi exactement java?
Commenter la réponse de Malekal_morte-
Messages postés
171270
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
22 octobre 2019
17731
0
Merci
super,

A lire pour ne plus faire avoir car c'est surement par une de ces méthodes que les pubs sont arrivées.


Commenter la réponse de Malekal_morte-