Rester connecté avec sfr

Bonjour,
impossible de rester connecté à la messagerie de SFR sur mon portable
ça fonctionne avec mon ordi bureau
SFR me suggère de changer de moteur de recherche
je travaille avec Microsoft Edge qui fonctionne très bien
je crois que mon interlocuteur n'avait pas la réponse et m'a raconter n'importe quoi
Si quelqu'un pouvait connaitre la solution
J'en ai marre de me reconnecter sans cesse
Merci d'avance à tous pour votre aide si précieuse
la fontaine