Je ne recois pas le code de sécurité facebook

bonjour
le compte de mon père ne fonctionne pas j'ai essayé envoyée un sms de sécurité de puis le 5 avril mes riens né fait mon père ne reçois pas le code sur sans téléphone aidé lui s'il vous plait et je peux pas utilisé l'address émail pour récupéré le compte si c'est possible je veux récupéré sans compte avec l'address émail
merci beaucoup pour votre aide