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Message d'erreur causé par un pilote non à jours. [Résolu]

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25 mars 2019
- 5 mars 2019 à 13:36
Bonjour, j'ai acheté le jeux Anthem et je ne peux pas le lancé car il m'affiche ce message:


J'ai pourtant tout mes pilotes à jours, j'ai désinstaller mes pilote avec le logiciel DDU, puis réinstaller le bon pilote: carte graphique: AMD Radeon R9 200 series --> driver: AMD Radeon R9 280X.
Seulement le jeux m'affiche toujours ce message..
La config minimale est pourtant respecté il me semble.
Voici ma config si jamais j'ai mal respecté quelque chose.

Merci de votre aide.
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25 mars 2019
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Merci
Bonjour,

essaye d'installer ce pilote :

https://www2.ati.com/drivers/beta/non-whql-win8.1-64bit-radeon-software-crimson-relive-17.6.2-june13.exe

cordialement

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dezryu
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dezryu
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Est-ce possible que ce soit ma carte graphique qui ne supporte pas le jeux ? où je le verrai plutôt via des lags en jeu ?
dezryu
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Existe-t'il un moyen de forcer l'ouverture du jeux ou faire un réglage qui permettrait d'ignoré cette mise à jours du pilote dans le fichier du jeu ?
tanteelise
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25 mars 2019
4023 -
J'ai demandé de l'aide pour le pilote, il faudra attendre un peu. Merci
dezryu
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4 mars 2019
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D'accord merci beaucoup !
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Merci
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de matériel de la carte AMD
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.


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dezryu
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4 mars 2019
-
Bonjour, merci de votre réponse.
La voici:
-carte graphique: PCI\VEN_1002&DEV_679A&SUBSYS_A003174B&REV_00
- Carte réseau: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_E0001458&REV_06
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Merci
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Dans Windows 8.1 64 bits, télécharge ce pilote --> AMD version 17.7.1 (400 mb)

Fais clic droit sur --> radeon-software....exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "radeon-software....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte AMD
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> radeon-software....
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> WB6A_INF
Sélectionne le fichier --> C7316029.inf et OK.
Redémarre.



dezryu
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4 mars 2019
-
J'ai effectué entièrement la procédure mais toujours le même message..
Merci pour votre aide, une autre suggestion ? déjà une 10e d'heure que je tente de résoudre le problème..
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Merci
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne AMD vidéo, drivers, etc..

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Cartes graphiques
Fais clic droit sur la carte AMD
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe de nouveau le pilote manuellement.

dezryu
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4 mars 2019
-
Voici un message d'erreur identique mais stipulant que j'ai une version encore plus ancienne.
kaneagle
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Réinstalle le pilote manuellement.
dezryu
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-
C'est fait:
dezryu
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-

j'ai deux périphérique dans l'emplacement carte graphique est-ce normal ? l'un ne fait-il pas défaut sur l'autre ?
dezryu
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avez-Vous une explication à mon problème ? dois-je changer ma carte graphique devenu vieillissante ?
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Merci
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.
Programmes et fonctionnalités
Tu as quoi d'installé concernant AMD ?

dezryu
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J'avais tout enlever mais à cause de lag sur d'autres jeux, j'ai réinstaller juste après AMD Software. Mais j'avais essayé de lancer Anthem sans installer software juste après tes conseils et j'ai eu le même résultat.
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Merci
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne AMD, soit vidéo, software, ...
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Il se pourrait que la carte se retrouve en alerte, soit dans Autres périphériques ou Cartes graphiques
Réinstalle le pilote manuellement
Voir le --> message 15

dezryu
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Numéro de ma carte graphique: PCI\VEN_1002&DEV_679A&SUBSYS_A003174B&REV_00
dezryu
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-
Effectivement elle se trouve dans carte graphique, dois-je faire une nouvelle manipulation ?
dezryu
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j'ai essayé avec cette procédure toujours le même soucis.
kaneagle
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C'est quoi la version du pilote qui est installé ?
dezryu
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-
voilà:
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Merci
Le pilote proposé est la version --> 22.19.171.1024
Celui qui est installé présentement est le --> 22.19.162.4

Ca ne fonctionne pas quand tu essaies d'installer le pilote manuellement ?

dezryu
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-
non toujours pas:
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Merci
As-tu toujours le message d'erreur que celui indiqué au message 20 ??
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35898768-message-d-erreur-cause-par-un-pilote-non-a-jours#20

dezryu
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-
Oui exactement le même.
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Merci
Essaie celui-ci --> AMD

Fais clic droit sur --> ee52ff8b....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ee52ff8b.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> ee52ff8b.....
OK, suivant
Redémarre.

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Merci
Il est non compatible:
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Merci
Dernière proposition:
Essaie celui de windows 7 --> AMD

Fais clic droit sur --> win7-64bit-radeon....exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "win7-64bit-radeon....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur la carte AMD
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> win7-64bit-radeon....
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Dossier --> W76A_INF
Sélectionne le fichier --> C7339584.inf et OK.
Redémarre.

dezryu
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-
Cette dernière proposition est la bonne !! Merci beaucoup pour votre aide !
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Merci
De rien.
Bonne journée.

tanteelise
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Bonjour et merci kaneagle d'avoir apporté ton aide précieuse.
kaneagle
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