EPSON EXPRESSION XP-900

Résolu/Fermé
JEOLE56 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019 - 20 févr. 2019 à 22:16
JEOLE56 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019 - 22 févr. 2019 à 09:29
Bonjour,
A la mise en service de cette nouvelle imprimante, l'imprimante s'est bloquée sur le message suivant "Ouvrer le module scanner et enlever tous les matériaux de protection à l'intérieur de l'imprimante".
Malgré un contrôle précis, nous n'avons rien trouvé. L'imprimante reste bloquée sur ce message.
Quel diagnostic faites-vous ?
Merci d'avance.

3 réponses

contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
21 févr. 2019 à 08:25
Il doit reste un systeme de blocage actif..

Si vous avez retirer tous les protections mousse, le scanner est generalement bloque par un verrouillage mecanique.. Une sorte de bouton plat avec une fente pour utiliser la tranche d'une piece de monnaie qui devrait se trouver sur la cote de l'imprimante.

Comme ce disque rond est de la meme couleur que le carter il est facile de ne pas le voir, mais son utilisation (pour le transport) est indique dans la notice... regardez votre notice de deballage et d'utilisation.

Je n'ai pas cette imprimante mais sur mes 2 scanners Epson c'est comme ca.

Si rien de cela, le scanner est en panne...voir avec le SAV.
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JEOLE56 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019
21 févr. 2019 à 09:57
Bonjour,
Merci de votre réponse.
A priori, l'imprimante est en panne !!!
Cela commence mal !
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contrariness Messages postés 19433 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 6 052
21 févr. 2019 à 16:12
Ca arrive.. il suffit d'un choc trop violent pendant le transport et malgres les protections ca peut casser qq chose dans la machine...
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JEOLE56 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019
22 févr. 2019 à 09:29
L'imprimante était en panne!
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