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Prélèvement abusif [Résolu]

- - Dernière réponse : Xileh
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17 février 2019
- 14 févr. 2019 à 11:52
Je reçu un prélèvement abusif 24 69664 12.02.2019 et je rien demander, je rien commandé. Pourquoi ? Je veut être remboursé avant que je pose la plainte. Merci
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8 réponses

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17 février 2019
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Merci
Bonjour à toi aussi.....

Et bien.... si tu demandes ici, alors que nous ne prélevons rien... tu va attendre un moment....

Bref, c'est auprès de qui te prélève qu'il te faut porter réclamation et pas au hasard sur un forum d'entraide informatique....

Après, selon qui prélève.... il faudra voir dans quelles conditions... (contractuelles ou pas, licites ou pas,... )


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15 février 2019
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Merci
salut,
Qui a fait le prélèvement ?
Quel montant ?
En référence à un abonnement ?
Ce n'est pas CCM qui t'a prelever, donc soit tu te tourne vers la personne/société fautive, soit tu nous donnes plus d'infos ici pour que l'on puisse t'aider.
A+
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Merci
Pourquoi vous imi parle avec de mots écrite par E. Cioran. Espèce des hakeri roumains.? En Chine existe E. Cioran ?? Bizarre
Xileh
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17 février 2019
2361 -
Euh.....

Rien a voir avec des hackers ... Cioran est un philosophe dont j'utilise une citation dans ma signature sur le forum......

Rien a voir avec la Chine, le forum de CCM est tout ce qu'il y a de plus Français... (siège à Paris)

Bref.... encore une fois tu te trompes totalement d'interlocuteur ... A qui pense tu écrire ?
Ghörgh
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15 février 2019
1241 -
houlà, j'en connais un qui va se faire sortir...
Xileh reste calme ^^

Lucian, je sais pas trop le pourquoi de ce message...

On te parle avec des mot français... je vois pas ce qu'Emil Cioran vient faire au milieu de tout ça...

Et les hakeri roumains je connais pas...
Xileh
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17 février 2019
2361 > Ghörgh
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15 février 2019
-
:-))

Bah... je reste tout a fait calme... il confond la signature que j'emploie (citation de E.Cioran -qui est effectivement d'origine Roumaine) avec une réponse personnalisée...

Et ensuite... une question relative à la Chine... donc son fumeux prélèvement émane peut-être d'une entreprise Chinoise à qui il pense écrire....

Qui sait, peut-être tout cela finira-t'il par trouver clarification......
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Merci
Je tout donne en écrivant mon message, ma question, j'ai pas des autres informations.
Ghörgh
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15 février 2019
1241 -
Si tu n'as pas d'autres informations, on ne peut pas t'aider...
Ici tu es sur le site Comment ça Marche, prévu pour aider les gens, mais on est pas devin...

Si tu refuses de nous en dire plus sur ton problème, on va pas aller loin...
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Merci
Et pourquoi baladur 13 à supprimé mon message ??????
Xileh
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17 février 2019
2361 -
Ton message a été restauré.... même s'il ne veut rien dire..... je te cite :

"Pourquoi vous imi parle avec de mots écrite par E. Cioran. Espèce des hakeri roumains.? En Chine existe E. Cioran ?? Bizarre"
Ghörgh
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15 février 2019
1241 -
Parce qu'il n'a pas du aimer la manière dont tu nous as répondu...
Cependant ton message est revenu, et pout l'instant nous sommes toujours disposé à t'aider, si tu veux bien nous en dire plus :
-qui a fait le prélèvement ?
-quand ?
-quel montant ?
-as tu trainé sur un site ou l'autre de vente bizarre ?
-ou autre ?
baladur13
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17 février 2019
7855 > Ghörgh
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15 février 2019
-
Salut
Effectivement la manière est assez "border line"
je n'est restauré que parce-que Xiley était de" la fète".
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Merci
Amazon. Fr/prem Payli 24 69664 en montant 49.00€
Xileh
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17 février 2019
2361 -
Et bien c'est auprès de Amazon qu'il te faut porter réclamation...

Il est possible que tu aies souscrit à un "service (dit) prémium".... qui génère une forme d'abonnement....
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Merci
C'est ça la idée, c'est Amazon, je suis pas engagé en rien avec eux. C'était just une question parce que je vu que quelqu'un a déjà posté avant.
Xileh
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17 février 2019
2361 -
Je comprend, tu as un prélèvement qui provient d'Amazon, tu as vu sur CCM que quelqu'un (voir même plusieurs personnes...vu que beaucoup se font piéger par ce "service" ) a déjà posté ici à ce propos....

OK... mais as tu lu les réponses qui avaient été faites à ces personnes ?... Il leur a été sans doute conseillé de prendre contact avec Amazon afin de demander la résiliation de cet abonnement... car, ici, sur le forum de CCM, nous ne pouvons pas agir en tes noms et places pour obtenir cette résiliation de service...
baladur13
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17 février 2019
7855 -
Salut,
Pour info : Piègé moi-même avec cet abonnement "Prime" pris "à l'insu de mon plein gré"...
Un mail de réclamation à Amazon vendredi dernier, rappelé au téléphone par une personne du service clients, le jour même et remboursé trois jours après.
Xileh
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17 février 2019
2361 > baladur13
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17 février 2019
-
Salut

Merci du complément d'info, qui confirme mes suppositions.. C'est une vraie plaie ces abonnements pour des services (rarement utiles.....) qui sont en général pré-cochés.... un véritable abus !
baladur13
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17 février 2019
7855 -
En fait, il suffit de cliquer sur livraison gratuite avec un montant inférieur à 25€ si on est pas membre, on se fait piéger.

Extrait de leur mail :
Il est bien indiqué dans la page détaillé de l'article que "Livraison gratuite dès EUR 25 d'achats en France métropolitaine"

Si vous n'êtes pas donc membres d'Amazon Prime alors que vous avez choisi la livraison gratuite pour cette commande alors que celle-ci n’atteint pas les 25,00 euros d'achat, votre abonnement Prime s'active automatiquement.
Xileh
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2361 > baladur13
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-
C'est effectivement bien vicieux comme principe et cela explique que l'on voit assez régulièrement des personnes venir s'en plaindre....
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Merci
C'est bon, merci à tous je règle la problème
Xileh
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2361 -
Pas de quoi !

(La prochaine fois que tu viens sur le forum, essayes de formuler une question bien claire, cela évitera les quiproquos et t'assureras d'avoir des réponses adéquates !)

@+ (et prudence dans tes achats sur le net)
Commenter la réponse de LucianFaliboga