Menu

Problemes appels entrants

- - Dernière réponse : Pierr10
Messages postés
1417
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Dernière intervention
14 janvier 2019
- 14 janv. 2019 à 12:14
Bonjour,
Je suis en possession d'un téléphone philips d235 duo et cela fait 2 jours que l'on ne peut pas m'appeler. Je n'ai pas de sonnerie des qu'un appel entant arive. Je peux appeler. Que dois je faire. Merci


Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
Afficher la suite 

Votre réponse

3 réponses

Messages postés
35598
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 janvier 2019
7734
0
Merci
Bonjour,
Essayez de réinitialiser la Freebox en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes
Commenter la réponse de baladur13
Messages postés
1417
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Dernière intervention
14 janvier 2019
227
0
Merci
Bonjour,

Aucun des combinés ne sonne ?

Les appels sont-ils renvoyés vers la messagerie ?
Pierr10
Messages postés
1417
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Dernière intervention
14 janvier 2019
227 > mamiemo4 -
Comme l'a écrit Baladur13, c'est un peu court comme réponse.

Le but des questions était de savoir si le souci vient de la box ou du téléphone.

Supposons que c'est la box :

Outre la réinitialisation de la box, vous pouvez consulter l'interface de gestion.
- Allez sur portail.free.fr puis Espace abonné.
- Identifiez-vous.
- Cliquez à gauche sur "Téléphonie" puis "Gestion de mes services téléphoniques"
- Descendez jusqu'à "Messagerie" et vérifiez que vous n'êtes pas sur "Renvoi inconditionnel". Sinon corrigez.

Par défaut toutes les options proposées devraient être sur non. Vous pouvez activer le rejet des appels anonymes et le filtrage des appels entrants
Le filtre pour les appels non sollicités peut être sur "Tranquillité moyenne" ou "Tranquillité élevée".
Commenter la réponse de Pierr10
Messages postés
35598
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 janvier 2019
7734
0
Merci
Non quoi ?
une seule réponse pour deux questions c'est un peu court Non ?

A tout hasard une icône en forme de note note de musique avec un X à coté est présent sur le (les) écran(s) du (des) combiné(s)
Commenter la réponse de baladur13