Ordinateur lenovo oublie de mot de passe

Fermé
ly59000 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2021 - 1 janv. 2019 à 13:19
Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 1 janv. 2019 à 14:16
Bonjour à tous,

j'ai acheté un ordi Lenovo à noel 2017 pour ma fille de 13 ans.
elle a changé le mot de passe que je lui avais mis et ne se souvient plus :(
cela fait plus d'un an qu'il ne sert à rien, puisque bloqué.
Je lis sur les forums, qu'il faut le cd de réinitialisation, or il n'y en a pas à l'achat de cet ordi.
donc je viens vers vous si quelqu'un à une solution, je voudrais le remettre d'usine ou autre. Merci pour votre aide.

2 réponses

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
1 janv. 2019 à 13:26
0
ly59000 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2021
Modifié le 1 janv. 2019 à 14:04
j'ai moi meme subit un cambriolage, et l'on m'a volé mon ordi, donc oui c'est une securité de ne pas savoir comment debloquer, mais quand on achete un ordi sans pouvoir l'utiliser, c'est aussi rageant ! et je trouve dommage que ces petits ordis ne sont pas équipés d'un disque de réinitialisation ! merci quand meme
0
Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 076
1 janv. 2019 à 14:13
Re,

Il est rare d'acheter un ordinateur livré avec un disque de restauration depuis que les ordinateurs sont équipés du système Recovery (système de restauration interne).
Il convient et recommandé à chaque acheteur de créer ce disque de restauration dès les premières utilisations et depuis Windows 10 ce nécessaire de restauration se crée sur une clé USV de 16 GO qui doit être réservée qu'à cet usage de restauration et conservé en lieu sur.
Ce qui est regrettable est que les vendeurs n'invite pas les acheteurs à créer ce support, heureusement il existe en toute légalité plusieurs techniques de restauration expliquées sur le net mais aucune protection en cas de vol ou perte n'est garantie.
0
Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 076
Modifié le 1 janv. 2019 à 13:33
Bonjour,
Difficile sans passer par une restauration en l'état d'usine, sur un ordinateur dont on a pas accès au menu démarrer.
généralement les ordinateurs sont équipés d'un Recovery (système de restauration interne) et pour lancer cette restauration il suffit de tapoter la touche F10 ou F11 suivant les modèles dès la mise sous tension.
Mais une restauration n'est pas anodine et je te conseille de le faire faire par une personne qui sait faire et s'assurera que tu es bien le propriétaire de cet ordinateur.

0
ly59000 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2021
1 janv. 2019 à 14:02
bonjour, merci pour ta reponse, non f10 ou f11 ne fonctionnent pas. C'est rageant d'avoir acheté un ordi et le laisser prendre la poussiere. J'ai la boite, la facture, mais cela changera t il quelque chose si je vais chez un reparateur ? avez vous une idée du prix qu'il faudrait payer pour le debloquer ? Merci
0
Mike-31 Messages postés 18318 Date d'inscription dimanche 17 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 5 076
Modifié le 1 janv. 2019 à 14:19
Re,

oui bien sur avec les documents garantissant la propriété, un informaticien le restaurera avec une technique que je ne peux et ne dévoilerais contraire à la charte et aux principes

par contre prend connaissance de mon post n°5 pour créer un support de restauration une fois restauré et archive en lieu sur tes mots de passe
0