TSST corp CDDVDWSNL208 AB - Toshiba satelliteFermé

Question

Bonjour, 
Je viens de lire tout le forum, de tenter de désinstaller dans gestionnaire de périphérique "lecteurs de DVD / CD Rom" et de tenter d'accéder au lien "magique" fourni ci dessus.
Malheureusement le lien me donne accès à une page inaccessible "docxp.mvps.org n'autorise pas la connexion.
Accédez à http://mvps.org/" .... et en accédant à mvps.og, je ne vois pas ce que je dois télécharger et comment faire.
Y a t'il une solution?
Je semble avoir pas mal de problèmes avec les périphériques et cela devient difficile de faire les backup nécessaires....en espérant acquérir un autre portable prochainement.



Configuration: Windows / Chrome 70.0.3538.110

kaneagle · Answer

Bonjour, Télécharge-le -->> Suppression Filters.inf <<-- et met-le sur le bureau. Fais clic droit sur le fichier Choisis --> Installer Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Fais touche Windows + R
Tape --> regedit.exe et OK

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 

Dans le volet droit, les valeurs Upper filters et Lower filters sont-ils encore présents ou non ?

chichicm · Answer

Re bonjour,
Voici ce qui apparaît lorsque je suis l'arborescence que vous avez indiqué:
Par défaut RG SZ
Class RG SZ CD ROM
Class Desc S2% systemRoot % /System 32/StorProp.Dll,-1700
Enum PropPages 32 RG SZ StorProp.Dll, DVDPropPage Provider
IconPath REG Multi SZ % System Root/System 32/imageres.dll,-30
Last Delete Date RG Binary 25 d1 98 a0 C5 8b d4 01
NonInstall Class RG SZ
SilentInstall RG SZ

Bref du chinois en ce qui me concerne
Et évidemment, un disque DVD - CD externe ne fonctionne pas ... il n'est pas reconnu par l'appareil et pésente le même message " Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"

Merci pour votre aide

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstaller
Redémarre le pc.

chichicm · Answer

Re bonjour Kaneagle,
Je viens de tenter de le désinstaller comme indiquer. Mais il est toujours là avec le même message.
J'avais déjà essayé ce matin avant de brancher le lecteur graveur CD externe.
En fait, Windows defender identifie qu'il y a un problème avec le périphérique mais la solution via Internet avec redémarrage ne fonctionne pas non plus...
Merci pour votre aide

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

chichicm · Answer

Bonjour Kaneagle, 
Je trouve cette page https://techloris.com/lp/fr/error5.php?p1=&p2=&p3=&c=1597757226&ag=65934315812&ad=%7Badid%7D&k=www.malekal.com&sq=&mt=&gclid=Cj0KCQiAi57gBRDqARIsABhDSMrmFfcXL-oqBQbFR_93dtgQbbpXOix5CDmiSyv53_7Kw9fc9Hll39MaAk2HEALw_wcB
"Comment réparer les erreurs Windows 10 à télécharger. 
L'outil Advanced System Repair est compatible avec votre système d'exploitation." 
Est ce que je peux télécharger cet outil?
J'ai trouvé cela dans le lien que vous me conseillez. 
Je n'ose guère m'avancer dans toute cette procédure de réparation /restauration/ désinstallation de Windows 10 - il faut enlever les antivirus,.... je crains de me planter....et je ne suis pas certaine de ce que je dois faire exactement.
Merci pour vos conseils

kaneagle · Answer

Regarde cette vidéo --> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/#Reparer_Windows_10_en_video

chichicm · Answer

Merci.....je reviens vers vous quand c'est fait....
Merci pour vos conseils

TSST corp CDDVDWSNL208 AB - Toshiba satellite

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