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Erreur suite install itunes

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- - Dernière réponse : HelpiOS
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13 décembre 2018
- 2 déc. 2018 à 16:37
Bonjour
j'ai voulu récupérer ma musique sur mon pc Windows mais j'ai le message d'erreur (voir pj) en ouvrant l'appli (itunes pour windows 64 bits).
j'ai eu beau réinstaller, redémarrer, rien n'y fait
Pouvez vous m'aider ?

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2 réponses

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13 décembre 2018
0
Merci
Bonjour,

Installez toutes les dernières mises à jour de Windows.

Allez dans le menu Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update.
sylvie64
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2 décembre 2018
-
Merci de votre retour, en complément de mon 2ème message, voici le detail des install en echec que je ne parviens pas à installer manuellement.
Une idée ?
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2 décembre 2018
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Merci
Merci pour ce retour, malheureusement et après avoir testé toute la soirée, windows update ne veut rien savoir. Il mouline mais ne lance rien.
j'ai lancé l'utilitaire de résolution qui ne trouve rien alors que les dernieres mises à jour datent de juillet.
HelpiOS
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13 décembre 2018
-
Installez les mises à jour suivantes :

- https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3102810

- https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3138612

Téléchargez les packages pour "Toutes les versions 64 bits de Windows 7".

Après installation de ces correctifs, redémarrez votre ordinateur et tentez une nouvelle recherche des mises à jour.
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