Refus mot de passe

Bonjour,

Lorsque j'ouvre mon ordinateur, on me demande un mot de passe.
J'inscris mon mot de passe et tout fonctionne.

En ce moment, j'essais d'installer l'application de Adobe Flash.
Lorsque j'arrive à l'étape d'inscrire mon nom et mon mot de passe pour autoriser l'installation (chose que je n'ai jamais exigé dans mes préférences système), le mot de passe est refusé. Je l'indique de la même façon que quand j'ouvre ma session, mais ça ne fonctionne pas.
J'ai essayé tout mes mots de passe, au cas où, sans succès.
De même lorsque je veux changer un réglage, je dois inscrire mon mot de passe, celui-ci est également refusé.
J'ai vérifié le mode de mon clavier, ça ne change rien, que ce soit Azerty ou pas, le mot de passe est refusé.

J'ai également essayé de télécharger l'application en ligne, avec télécharger.com, mais ça me ramène toujours à la case départ! Je dois toujours y inscrire ce mot de passe qui ne fonctionne pas.

Quelqu'un a une solution???

Merci

Maude