Vente du diable : à fuir !!

Bonjour,

J'écris ici pour vous faire part de la mauvaise expérience que je viens de vivre avec Vente du diable (le site).
J'ai commandé un Imac reconditionné à 800 euros, que j'ai reçu il y a 2 jours. Le livreur me l'a déposé en une fraction de seconde et je n'ai pas eu le temps de constater que le colis était endommagé. En plus de ça, le livreur a signé à ma place, donc je n'ai pas pu émettre de réserve (ça commence bien).
Toujours est-il que, en ouvrant le colis, j'ai trouvé mon Imac complètement cassé, l'écran semble littéralement tomber en morceaux, je n'ai même pas osé enlever le film plastique autour, de peur qu'il s'effondre totalement. Le souci : l'ordinateur n'est ABSOLUMENT pas protégé, il y a quelques morceaux de polystyrène qui se baladent dans le carton, l'ordi est posé à même le fond du carton, et rien ne protège l'écran.
Le SAV de Vente du Diable remet la faute sur Colissimo, alors que c'est la méthode d'emballage du produit qui est défectueuse. Je ne vois pas comment l'Imac aurait pu arriver en bon état, avec si peu de protection. Je suis même surprise qu'avec son poids, l'ordinateur n'ait pas transpercé le fond du carton.
Le colis est, certes, abîmé par le transport (les deux liens qui entouraient le carton ont été utilisés pour soulever le colis, qui comme il était à moitié vide, a cédé sur une partie), mais je ne vois pas comment il aurait pu résister au vu d'un emballage aussi primaire.
Vente du diable remet la faute sur Colissimo, et ne prend absolument pas ses responsabilités.
Je vous déconseille donc de commander sur ce site, je les ai déjà appelés trois fois, et envoyé trois mails, mais à part des robots qui me rabâchent la même chose ("merci de voir avec la Poste pour que l'on puisse ouvrir un litige"), rien n'est fait pour solutionner le problème.

Si jamais quelqu'un a réussi à obtenir un dédommagement suite à un problème similaire, je veux bien de l'aide.

Merci !