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Problème de batterie [Résolu]

Enitsuj - 6 août 2018 à 18:21 - Dernière réponse : _Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention
- 10 août 2018 à 12:07
Bonjour j’ai un petit soucis.
Je dispose d’un MacBook Air.
Jusqu’a aujourd’hui tout allait bien jusqu’au moment où je remarque que mon mac ne charge plus.
En effet, sur les paramètres de batterie il y a la petite éclair quand je le branche, il y a également la LED orange qui s’allume mais c’est écrit : « La batterie n’est pas en charge » et mon ordinateur même branche se décharge.... est ce que le chargeur est mort ou est ce que c’est le Pc qui a un problème ...? Merci bcp.
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20 réponses

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_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par _Ritchi_ le 7/08/2018 à 12:27
1
Merci
Bonjour,

MacBook Air éteint : le chargeur parvient à recharger la batterie
MacBook Air en marche: le chargeur peine à maintenir la charge voir même n'y arrive pas.

=> Le chargeur est sous dimensionné
Est-ce le chargeur d'origine ? Mystère car tu as acheté le MacBook Air en occasion.

Quelles références voies-tu sur le chargeur ?

Tu devrais avoir celles-ci (caractéristique du chargeur "MagSafe 2" d'Apple):
- Frequency: 50 to 60 Hz, single phase
- Line Voltage: 100 to 240 V
- Output Voltage: 14.85 V DC, 3.05 A

Ritchi

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enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 12:30
Non le chargeur n’est pas d’origine. Voici ce qu’il y a sur mon chargeur.
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_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 14:00
1
Merci
Bonjour,

Les informations inscrites sur ce chargeur sont très, très proche de celles d'Apple.
Donc, à moins que le chargeur n'ait eu un coup de chaud avec cette canicule ou que ton MacBook Air ait soudainement un gros appétit en énergie pour se rafraîchir ou pour faire tourner un/des process non désiré(s), le problème est encore mystérieux.

On pourrait regarder côté exécutable si il en existe un qui accaparerait trop de temps CPU (ou processeur).
Ouvre le menu applications -> Utilitaires
Lance "Moniteur d'activité"
Clique sur l'onglet "Processeur"
Clique sur le titre de la colonne "% processeur" afin que la flêche à droite soit vers le bas. Ainsi le process qui consomme le plus de temps CPU sera au sommet de la liste:

Dans l'exemple ci-dessus, c'est l'application "FirefoxCP Web Content" qui apparait en tête, mais elle ne consomme que 8,7% du temps CPU.
Il faudrait que tu surveilles cette affichage et voir si il y a un process qui consomme en permanence plus de 50%
Si oui, alors fais une capture d'écran et on verra de quoi il en retourne

Ritchi

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enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 12:03
Bonjour !
Je viens aux nouvelles, c’était bel et bien le chargeur qui etait en fin de vie. Merci pour votre aide !
_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - 10 août 2018 à 12:07
OK Merci pour ce retour qui permettra à d'autres personnes dans ton de trouver rapidement une solution.
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Nyctaclope 5316 Messages postés dimanche 6 avril 2008Date d'inscription 17 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 20:01
0
Merci
Bonjour
Ce peut être le chargeur, mais aussi la batterie si elle est en fin de vie ..
1// essaye d'emprunter un chargeur convenable, si tu en as la possibilité, et le tester ..
2// commence par vérifier ta batterie, ce sera rapide,
J'espère que la version pour Mac de HWMonitor :
https://mac.softpedia.com/get/System-Utilities/HWMonitor.shtml
te permettra , comme sous mon windows, à la rubrique batterie/Wear Level de vérifier le degré d'usure de ta batterie
A te lire
Nyctaclope
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 21:48
Lorsque je vérifie l’etat De ma batterie sur mon mac ça m’indique qu’elle est en état normal ( sur le site d’Apple ils disent qu’elle fonctionne donc normalement )....
Nyctaclope 5316 Messages postés dimanche 6 avril 2008Date d'inscription 17 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 22:01
Re
Comme tu veux, c'était quand même utile de savoir
Donc c'est le chargeur ..
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 6 août 2018 à 22:07
J’espère ... je verrai bien en essayant demain
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_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 09:53
0
Merci
Bonjour,

Pour connaître l'état réel de ta batterie, tu dois faire ceci:
- ouvrir le menu "Pomme" -> "A propos de ce Mac"
- cliquer sur l'onglet "Aperçu"
- cliquer sur le bouton "Rapport système"
- cliquer sur "Alimentation": tu auras les infos liées à ta batterie

Suggestion:
Fait une capture d'écran de ces informations sur la batterie et partage la ici: on pourra t'en dire plus.

Au cas où, voici une aide sur:
- Comment faire une capture d'écran
- Comment partager une capture d'écran

Ritchi
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 09:57
Voilà.
Petite infos, je l’ai laissé charger toute la nuit éteint il a chargé, par contre là j’ai diminué un peu la batterie pour tenter de le recharger toujours pas....
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 09:57


Voila
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_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par _Ritchi_ le 7/08/2018 à 11:08
0
Merci
Bonjour,

Si la capture d'écran a été faite avec le chargeur connecté au Mac et au secteur, alors effectivement, on voit que le Mac:
- ne recharge pas la batterie grâce à la ligne "En cours de chargement = Non"
- consomme de la batterie : "Intensité de courant(mA) : -1311" (le signe moins = consommation)

Cette page Apple indique le nombre max de cycles de recharge pour la batterie:
- MacBook Air 2010 à 2017: 1000 cycles
- MacBook Air mi-2009 : 500 cycles
- MacBook Air fin 2008 et plus ancien: 300 cycles

Ta batterie a effectué 325 cycles de chargement: si tu as un modèle fin 2008 ou plus ancien, ta batterie serait à changer.

Si ton MacBook Air est plus récent, alors on peut ré-initialiser le contrôleur de gestion du système SMC qui gère les choses suivantes:
- La réponse à l’utilisation du bouton d’alimentation
- La réponse à l’ouverture et à la fermeture du couvercle de l’écran d’un ordinateur portable Mac
- La gestion de la batterie
- La gestion thermique
- Le capteur de mouvements brusques
- Le capteur de lumière ambiante
- Le rétro-éclairage du clavier
- La gestion du voyant d’état
- Les voyants d’état de la batterie
- La sélection d’une source vidéo externe (au lieu d’une source interne) pour les écrans de certains iMac

Si des problèmes sont rencontrés avec l'une de ces fonctions, un reset du SMC pourra le régler.
Voici pour ton cas:
Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) - MacBook, MacBookPro, MacBook Air

Note: Cette opération ne présente aucun danger.

Ritchi
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 11:11
L’option du SMC j’ai tenté ca ne marche pas ... et je ne sais pas de quand il date. Je vois celui qui me l’a vendu cet après midi je verrai bien.... je vous tiendrai au courant. En tout cas merci beaucoup
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_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par _Ritchi_ le 7/08/2018 à 11:43
0
Merci
Bonjour,
Voici comment identifier le modèle exact de ton Mac: mini tuto imagé
Fais le copié/collé indiqué
Il serait bien aussi d'indiquer la version de Mac OS X installée (menu "Pomme -> A propos de ce Mac…")

Au cas où, voici une aide sur:
- Comment faire une capture d'écran
- Comment partager une capture d'écran

Ritchi
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 11:50
Nom du modèle : MacBook Air
Identifiant du modèle : MacBookAir6,2
Nom du processeur : Intel Core i5
Vitesse du processeur : 1,3 GHz
Nombre de processeurs : 1
Nombre total de cœurs : 2
Cache de niveau 2 (par cœur) : 256 Ko
Cache de niveau 3 : 3 Mo
Mémoire : 4 Go
Version de la ROM de démarrage : MBA61.0107.B00
Version SMC (système) : 2.13f15
Numéro de série (système) : C02LJGRUF5V8
UUID du matériel : 0F3BB826-B52C-5498-8532-6CFE9441638A

Voila ce qui est noté.
_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 11:55
C'est donc un MacBook Air 13" de mi- 2013
Donc la batterie n'est qu'au 1/3 de sa vie supposée
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 11:56
Donc il faut la changer ou c’est le chargeur ?
_Ritchi_ 19244 Messages postés samedi 17 mars 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 23 octobre 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 12:01
Bonjour

Je tiens à préciser comment faire le reset SMC afin d'être sur que tu le fais correctement:
Éteindre le Mac
Appuyer en même temps sur les 3 touches Maj + Ctrl + Alt dans la partie gauche du clavier et sur le bouton d’alimentation.
Maintenir ces 3 touches et le bouton d’alimentation enfoncés pendant 10 secondes.
Relâcher toutes les touches et et le bouton d’alimentation.
Démarrer le Mac normalement.

Ritchi
enitsujnevets 10 Messages postés lundi 6 août 2018Date d'inscription 10 août 2018 Dernière intervention - 7 août 2018 à 12:03
Oui c’est ce que j’ai fait mais rien n’y fait pas de changement ....
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