Depuis 2 mois j'ai des supplements 'data', j'ai un

Fermé

.. - 1 août 2018 à 10:29
xylon - 1 août 2018 à 14:03

Bonjour,

depuis 2 mois j'ai des suppléments 'data', j'ai un forfait à 2€, qu'est ce que je fais ou dois pas faire pour ne pas avoir ses frais supplémentaires, merci de votre réponse

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5 réponses

Réponse 1 / 5

xylon
1 août 2018 à 12:03

bonjour

https://mobile.free.fr/assistance/1021.html

kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 034
1 août 2018 à 12:12

Slt

Ce n'est pas une bonne idée de désactiver l'option DATAS dans l'espace abonné car quand on est à l'extérieur et qu'on a besoin des datas on ne peut pas la réactiver

Mieux vaut couper les données mobiles dans le tel

xylon > kaumune Messages postés 22361 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
Modifié le 1 août 2018 à 14:03

je suis d'accord mais il se plaint sans comprendre donc s'il n'en a pas besoin,du tout alors il désactive déjà cela. malgré les avis et conseils que vous avez déjà donnés, .

Réponse 4 / 5

PHILOU10120 Messages postés 6368 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 796
1 août 2018 à 10:44

Bonjour

Regarder le détail de votre facture et vous verrez les lignes ou il y a un coût
Vous pourrez en déduire les opération à ne plus effectuer

Un Freenaute

...
1 août 2018 à 11:01

Ça ne me dis pas ce que j'ai fait pour avoir ce supplément ou bien , ce que je ne dois faire ou aller pour ne pas avoir ses plus... Merci

PHILOU10120 Messages postés 6368 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 796
1 août 2018 à 11:16

Soit vous faites du hors forfait (vous dépassez le volume attribué à votre abonnement 50 Mo)

Extrait de la grille tarifaire Free voir sur le site de Free

• 2h d’appels - depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes de 100 destinations (3) - depuis Europe (1) et DOM(2) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM • SMS illimités - en France métropolitaine et DOM - depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM) • MMS illimités - en France métropolitaine - depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM) • FreeWiFi illimité en France métropolitaine • Internet : 50Mo en France métropolitaine + 50Mo depuis Europe et DOM (0,05 €/Mo au-delà)

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