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Problème de pilote de mon lecteur-graveur DVD

Résolu/Fermé
Quilby - 11 janv. 2018 à 19:08
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 13 janv. 2018 à 18:22
Bonjour,
Depuis déjà quelques temps, mon lecteur DVD n'est plus reconnu par mon PC. Windows me détecte un problème de driver.
J'ai déjà cherché mais je n'ai rien trouvé pour réinstaller le pilote.
J'avais essayé de le désinstaller mais il réapparaît à chaque fois que j'actualise la liste des drivers.
L'utilitaire Windows n'arrive pas à le réparer et je ne trouve rien sur le site du constructeur.

Je crois que ce problème est apparu quelque temps après avoir installé DaemonTools (pour passer un vieux CD sur un pc sans lecteur) que j'ai désinstallé depuis.

Mon pc a bientot 4 ans. S'il le faut vraiment ça ne me gène pas de remettre Windows à zéro (par contre je ne sais pas comment faire et je n'ai pas de point de sauvegarde).

Je vous donne les informations que j'ai :

Sur le PC :
Toshiba Satellite C55-A-1NN
PART NO: PSCGNE-00T004FR
SERIAL NO: 1E086560S

Le driver :
TSSTcorp CDDVDW SU-208FB (détecté comme défaillant par Windows)

J'ai acheté ce pc sous Windows 8 il est passé sous 8.1 puis sous 10 à leurs sorties. Normalement l'OS est à jour.

Je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider (je l'espère un peu car ça m'éviterais d'acheter un lecteur DVD)
Merci de m'avoir lu jusqu'ici

En attente de vos réponses,

35 réponses

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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
Modifié le 13 janv. 2018 à 08:17
salut

ok, fait 1 sauvegarde de la BDR avec Delfix

télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

regarde l'image pour la manipulation: (clique sur l'image pour l'agrandir)



le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\Delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

je repasse sur le topic cette après-midi

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 11:26
Voilà ce que ça donne :

# DelFix v1.013 - Rapport créé le 13/01/2018 à 11:24:12
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Maxime - TOSHIBA
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

########## - EOF - ##########
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Réponse 22 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 13:51
re

ok, je viens de vérifier sur mon W10 (migration depuis W7) , et j'ai la même chose que toi pour la cle de registre

quand tu insères 1 DVD, tu l'entends tourner?

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 13:56
Comme le lecteur marchait pas j'ai pas pris mes DVD avec moi (donc j'ai rien pour tester pour le moment)
Mais quand j'ouvre le lecteur puis le referme, je l'entend faire un bruit normal (la tête de lecture bouge, ...)
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Réponse 23 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 14:06
re

il faudrait que tu testes avec 1 CD audio ( par exemple) pour voir si ça fonctionne

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 14:10
J'ai l'impression que tout marche comme il faut du côté matériel (j'ai emprunté un CD aux voisins ^^)
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Réponse 24 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 14:19
re

J'ai l'impression que tout marche comme il faut du côté matériel (j'ai emprunté un CD aux voisins ^^)

ça fonctionne ou ça ne fonctionne pas?

si tu mets 1 DVD de données (par exemple), tu peux le lire ou pas?

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 14:21
Non je peux rien lire j'entends juste le lecteur tourner puis s’arrêter (donc lui marche mais c'est tout)
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 14:25
re

Non je peux rien lire j'entends juste le lecteur tourner puis s’arrêter (donc lui marche mais c'est tout)

alors c'est 1 problème avec le son...

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

PS: les trucs de base, le volume n'est pas sur "muet" etc...

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 14:29
Je parlais du lecteur physique qui tourne avec le CD dedans pendant quelques secondes puis s’arrête mais rien ne se passe sur le pc
(Et oui il y a le /!\ jaune au même endroit que sur le screen d'hier dans le gestionnaire de périphériques)
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Réponse 26 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 14:35
re

regarde tes MP en haut de page

@+
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Réponse 27 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 14:47
re

Je parlais du lecteur physique qui tourne avec le CD dedans pendant quelques secondes puis s’arrête mais rien ne se passe sur le pc

en fait le lecteur démarre et s'arrête sans afficher quoi que ce soit

(Et oui il y a le /!\ jaune au même endroit que sur le screen d'hier dans le gestionnaire de périphériques)

essaye ceci:

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "lecteur DVD/CD-ROM puis sur "action" (dans la barre de menu)

dans le menu contextuel, clique sur "rechercher les modifications sur le matériel"

dit moi ce que ça donne

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 14:51
Je sais pas si ce que je vais dire a un sens mais d'après ce que j'ai vu il y aurait un problème de registre qui entraîne un problème de pilote. Ce qui fait que l'ordi ne communique plus avec le lecteur CD (qui a l'air de marcher)

J'ai effectué ta manip : ça a rafraîchit la page mais je ne vois rien de différent
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Réponse 28 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 15:01
re

Je sais pas si ce que je vais dire a un sens mais d'après ce que j'ai vu il y aurait un problème de registre qui entraîne un problème de pilote.

je l'ai vu dans 1 de tes précédent message (le code 19) , mais après avoir exécuter "DisparitionCD.inf", le problème aurait dû être résolu

je suis étonné que la réparation avec le DVD de Windows n'a pas résolu ton problème...

tu n'as pas d'erreur dans la BDR (j'ai vérifié sur mon W10), mais le lecteur CD-Rom démarre et s'arrête presque aussitôt...

perso, je pense que c'est le lecteur qui a 1 souci...

n'étant pas devant le pc, je ne peux pas t'en dire plus

PS: éventuellement 1 dernière chose a tenter, la restauration en sortie d'usine avec le DVD que tu as gravé pour la "réparation"

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 15:07
D'accord c'est pas grave :)
Merci beaucoup pour ton aide

a+
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Réponse 29 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 15:08
re

de rien :)

par contre, je ne sais pas quel manipulation tu vas exécuter?

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 15:10
Bah étant donné que je n'ai pas de point de restauration sortie d'usine je pense qu'il n'y a plus rien à tester
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Réponse 30 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 15:16
re

Bah étant donné que je n'ai pas de point de restauration sortie d'usine je pense qu'il n'y a plus rien à tester

la restauration en sotie d'usine n"a rien a voir avec 1 point de restaurtion

1 point de restauration te permet de restaurer le pc à la date du point de restauartion, et ceci n'affecte pas tes fichiers/données

1 restauration en sortie d'usine te met le pc à son état initial, et tu perds toutes tes données (doc, musique, film etc...)

comme tu as déjà sauvegardé tes données avant de "réparer" W10, tu peux tout effacer pour réinstaller W10

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 15:17
Du coup quelle est la marche à suivre ?
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Réponse 31 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 15:35
re

tu changes l'ordre de boot dans la bios (si ce n'est pas déjà fait) et tu mets le CD-ROM en "first boot/1er au démarrage)

tu cliques sur 1 touche pour démarrer sur le DVD,et tu laisses les fichiers se télécharger

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu choisis la langue pour le pc et pour le clavier

PS: pour le clavier, si tu as l'@ sur la touche 2 (en haut du clavier), tu choisis Français Belgique

si l'@ est sur la touche 0, tu choisis Français France

tu cliques sur suivant

tu cliques sur installer maintenant

tu acceptes les termes du contract en cochant la case, et tu cliques sur "suivant"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur "personnalisé"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur le disque où tu veux installer W10, puis sur "options de lecteur"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tu cliques sur "formater", et tu réinstalles W10 sur la partition que tu viens de formater

si tu as des questions...

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 15:41
Je tente.
Merci
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Réponse 32 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 15:44
re

ok, tu me diras ce que ça donne

si ton lecteur ne fonctionne pas après cette manipulation, c'est qu'il est "mort"

@+
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Réponse 33 / 35
Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 17:21
Victoire !!
Le lecteur DVD remarche !!
J'ai plus qu'à reparamétrer tout le pc !

Merci beaucoup de ton aide !
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Réponse 34 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 18:11
re

je suis bien content que ton problème soit résolu :)

tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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Quilby Messages postés 30 Date d'inscription jeudi 11 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2018
13 janv. 2018 à 18:15
Merci beaucoup à toi !!
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Réponse 35 / 35
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
13 janv. 2018 à 18:22
re

de rien :)

bonne continuation

@+
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