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Imprimante: plus de numérisation et de copie

Fermé
valenvalen Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2019 - 19 oct. 2017 à 11:54
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 19 oct. 2017 à 12:03
bonjour à tous, depuis hier mon imprimante-HP photosmart 6520- refuse de photocopier et de numériser, par contre elle imprime des documents à partir de mon ordinateur Window10; je l'ai débranchée, j'ai changé de port USB, rien à faire, il n'y a aucun document en attente et l'ordi me dit que tout est OK !!??
Que faire, merci de vos suggestions.
Valenvalen.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
19 oct. 2017 à 12:03
Je parle de la lampe qui parcourt la feuille d'un côté à l'autre, sous le capot....
Si rien ne bouge, s'allume-t-elle au moins ?
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Réponse 2 / 3
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
19 oct. 2017 à 11:56
Bonjour...

Déjà, soulève la porte, numérise et vérifie si le "néon" se déplace ou pas ?
Cdt,
@+

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Réponse 3 / 3
valenvalen Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 17 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2019
19 oct. 2017 à 12:00
non quand j'appuie sur copier ou numériser, rien ne se déclenche, l'écran de l'imprimante cherche......... en vain.
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