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Connection imprimante w10 [Résolu]

Angéla - 28 sept. 2017 à 12:42 - Dernière réponse : tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention
- 19 oct. 2017 à 12:54
Bonjour,

Je viens de faire nettoyer le disque dur, et je n'arrive plus à connecter mon imprimante hj deskjet1510 à mon ordinateur x 10.

J'ai essayé par le cd d'installation, puis par le pilote spécifique. L'installation se fait mais la connection impossible!!!J'ai également changé de prise, changé le cable USB, changé les emplacements des prises sur la borne. je ne sais plus quoi faire. Merci de m'aider

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8 réponses

tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 28 sept. 2017 à 12:44
0
Merci
Bonjour,

quelle est votre version de windows ? 7,8,10 ?
et 32 ou 64 bits ?

cordialement
Merci de me répondre, j'utilise windws 10; et l'imprimante allait très bien toujours avec W 10 avant de "nettoyage".
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tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 28 sept. 2017 à 12:55
0
Merci
re,

télécharge et installe ce pilote :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lorsque tu lances l'installation.
tu la branches lorsque le programme te le demande et tu poursuis.

cordialement
tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 29 sept. 2017 à 11:50
bonjour, ça fonctionne ?
Angéla > tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 3 oct. 2017 à 20:24
non pas du tout, le lien n'est pas "connu", j'ai ré essayé en débranchant tout et en rebranchant au moment demandé, mais rien, je ne sais plus quoi faire!!! merci de m'aider
tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention > Angéla - 5 oct. 2017 à 09:10
ce lien est connu, tu as directement l'écran pour télécharger le pilote.
Angéla > tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 19 oct. 2017 à 12:53
Euréka..... Après pas mal d'heures et d'énervement j'ai réussi après plus de 2 mois......
Après le passage de la personne qui a nettoyé l'ordi, et le prof d'informatique...RIEN.
Alors, hier soir, j'ai tout réinitialisé W10 et tout réinstallé la messagerie etc.. Ce matin, après une bon mal de tête, j'ai réessayé et CA MARCHE. Pourquoi, voilà la question OUF;
Si cela peut servir à quelqu'un.. en tous cas merci quand même. J'aimerai bien comprendre ce qui s'est passé, mais je suis contente. Cordialement
tanteelise 74535 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 22 juin 2018 Dernière intervention - 19 oct. 2017 à 12:54
merci d'avoir donné des nouvelles, et contente pour toi.
bonne continuation.
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