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Batterie msi jamais active

Morgane - 12 août 2017 à 17:37 - Dernière réponse : Judge_DT 22275 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 15 mai 2018 Dernière intervention
- 12 août 2017 à 18:00
Bonjour, depuis le jour où j'ai reçu mon pc portable MSI la batterie n'a jamais fonctionné, ni chargement ni même existante. Après ouverturedu pc je me rend compte qu'il y a une batterie (BTYM6H) mais je veux pas en acheter une si c'est un problème venant de l'ordinateur. Quelqu'un a t'il rencontré ce soucis ou connaît une solution pour avoir un vrai pc portable ?
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Judge_DT 22275 Messages postés vendredi 5 février 2010Date d'inscriptionModérateurStatut 15 mai 2018 Dernière intervention - 12 août 2017 à 18:00
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Utile
Salut,

Puisque le problème persiste depuis l'achat, il fallait le retourner aussitôt en SAV, pour bénéficier de la garantie et du remplacement de la machine ou de la batterie déficiente.

En l'occurrence seule une batterie identique et compatible permettre à de savoir si le problème vient de la batterie ou de la machine.
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