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CDiscount

LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017 - 4 mai 2017 à 22:35
LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017 - 5 mai 2017 à 09:31
Bonsoir,

J'ai besoin d'aide svp...
Je vous explique brièvement mon problème, j'ai effectué des achats sur CDiscount j'ai choisi la carte CDiscount et un paiement en plusieurs fois (5fois) cependant je viens de voir que mon compte courant (celui que j'utilise tout le temps qui n est pas en rapport avec eux) a été débité de la totalité du montant de ma commande.
Ça me pose un soucis car nous sommes en début de mois et cela créé un trouble sur mon compte.

Est ce normal que la totalité du montant soit débité en ayant choisi ce service ?

Merci de votre aide.

Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 145
4 mai 2017 à 23:02
Bonjour,

Contactez directement Cdiscount, ç'est bien plus simple.
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LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017
5 mai 2017 à 01:16
Je vais les appeler mais j'aurai aimé avoir un avis et savoir si c'est normal
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Réponse 2 / 2
jordane45 Messages postés 38169 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 4 663
5 mai 2017 à 01:36
Bonjour,

Si c'est ton premier achat (et que tu n'as pas encore reçu physiquement la carte...à .. oui il me semble que c'est normal.
Perso.. lorsque j'ai demandé leur carte pour les paiement différés ou en X mensualités .... j'ai préféré attendre de recevoir la carte AVANT de faire la commande... (ça a mis tout de même plus de 3 semaines avant d'arriver.. mais au moins j'évitais les soucis de ce genre... )

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LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017
5 mai 2017 à 07:32
C'était le deuxième achat et non je ne l'ai pas reçu mais je ne savais pas qu'il faisait ça avant. J'ai faite la carte en même temps que ces achats.
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jordane45 Messages postés 38169 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024 4 663 > LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017
5 mai 2017 à 08:53
La carte cdiscount.. c est une carte de credit.... si tu ne l'as pas encore reçu. .. tu n'as donc pas pu l'utiliser pour cette commande. ... donc tu as utilisé ta carte habituelle... donc paiement immédiat. ..
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LunaFaty Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mai 2017 > jordane45 Messages postés 38169 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 9 mai 2024
5 mai 2017 à 09:31
Je viens de les appeler le problème va etre résolu. Oui c'est sur mais ce n'est pas convenu comme cela ou c'est juste effectué en tant que caution et encore m'enfin. Le problème va etre réglé. Encore merci
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