Impossible de récupérer mon compte ... depuis 3 semaines !

Bonjour,

Je deviens folle à lier. Je n ai plus accès à mon compte yahoo car j ai oublié mon mot de passe. Ma boite de réception était toujours ouverte sur mon bureau jusqu'au moment où yahoo a commencé à bugger. Je l'ai fermée pour recommencer avec un nouveau mot de passe.
Il s'agit de mon adresse professionnelle, la seule dont j ai BESOIN.
1) je suis sur mon pc et non sur un mobile
2) j'ai donné à yahoo non pas un n° de téléphone mais une adresse mail de récupération
3) j'ai ce compte yahoo depuis une dizaine d'années !
Le problème est le suivant :
- 1 Je démontre que je ne suis pas un robot en cliquant sur des tuiles
- 2 Je donne mon adresse de récupération
- 3 Yahoo m'envoie une clé de compte à cette adresse de récupération
- 4 Je retourne sur yahoo. fr et recommence la procédure
Je démontre donc que je ne suis pas un robot, je donne mon adresse de récupération et yahoo m'informe qu'ils envoient une clé de compte à cette adresse de récupération.
Quand j'entre (fait 100 fois en 3 semaines) la clé de compte que je viens de trouver sur mon adresse de récupération, yahoo en ... envoie une autre du genre "nous envoyons une clé de compte" Quand je reviens sur yahoo pour introduire ladite clé de compte, elle n est pas acceptée. Le cadre est rouge et yahoo m'informe "nous vous envoyons une clé de récupération". MORALITE : ça tourne FOU depuis NOEL. Je ne reçois pas mes voeux, mes mails professionnels et ne peux RIEN FAIRE. Non je n ai pas donné mon numéro de mobile mais une adresse de récupération. Je suis une utilisatrice de yahoo depuis dix ans et ils ne veulent pas de mon n° de mobile qu'ils ne connaissent pas et donc ne reconnaissent pas. HELP J ai la la succession de ma Maman, tous mes contacts, mes invitations de voeux, mon notaire, mon avocat, ma vie !