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"aucun service" dès que je vais à l'étranger [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse : kaumune
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- 12 janv. 2017 à 14:23
Bonjour,
je possède le forfait 19,99e de chez free. Dès que je vais à l'étranger apparait "aucun service" en haut à gauche de mon téléphone. Y aurait il une configuration à effectuer ou quelque chose à activer?

En vous remerciant d'avance


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2 réponses

Meilleure réponse
approuvée par Jean-François Pillou le 19 févr. 2019
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Merci
Slt

Ça dépend du pays en question et de la config de ton tel

Voir ce lien : https://mobile.free.fr/assistance/292.html

Extrait entres autres du lien ci-dessus

si votre téléphone ne capte aucun réseau, éteignez-le puis rallumez-le. Si le phénomène persiste, dans les paramètres de votre téléphone optez pour la section manuelle du réseau mobile local puis repassez ensuite en mode automatique.



Sur certains téléphones, les connexions aux réseaux hors France métropolitaine sont automatiquement désactivées, cliquez sur votre téléphone/système dans la liste ci-dessous afin de vérifier.


et celui-là :

https://mobile.free.fr/assistance/235.html


 

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Merci
Bonjour,
Non, il n'y a rien à activer.
Vérifiez dans le contrat que vous avez souscrit, que l'option INTERNATIONAL" est comprise dans celui ci.
Si cette option n'est pas comprise dans votre forfait, il faut changer celui ci pour obtenir un contrat qui vous permette de téléphoner depuis/vers l'étranger.
Bonne journée