Firefox ne fonctionne plus

Fermé
lyse - 21 nov. 2016 à 20:48
kaneagle Messages postés 85152 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mai 2024 - 23 nov. 2016 à 14:41
Bonjour,
Je suis sur un autre pc car je rencontre un sérieux problème.
J'ai eu une mise à jour en allumant mon pc.
Depuis, je ne peux plus ouvrir avec firefox. Couldn't load XPCOM.
J'ai une croix sur mon antivirus avast qui me dit ne pas être protégée.
J'ai lu les commentaires.
Impossible de désinstaller avast ou firefox.
On me sort des phrases mais en anglais.
Qui pourrait avoir de la patience et m'aider.
Je suis perdue.
Merci d'avance
A voir également:

9 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
21 nov. 2016 à 20:49
Salut,

Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

si pas mieux :
  • Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de "Suppression du profil."
  • Ré-installe complètement Mozilla Firefox
  • Ré-importe tes marques pages / favoris sous Mozilla Firefox

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Merci Malekal pour ta réponse. Comment dois je faire pour réinitialisé manuellement?
Je n'y connais rien. Je ne suis pas jeune :)
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j'ai oublié de dire mais je ne peux rien faire avec mon navigateur.
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RE,
Qui peut m'aider. Je suis vraiment bloquée.
Ou je peux trouver suppression du profil?
Impossible de supprimer firefox et j'ai toujours cette fenêtre qui bloque.
Merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
21 nov. 2016 à 23:03
Je t'ai donné deux méthodes.
La deuxième consiste à désinstaller Firefox en supprimant le profil.
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Je n'y arrive pas ou ne sais pas comment faire.
désolée de ne pas tout comprendre.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637 > lyse
Modifié par Malekal_morte- le 22/11/2016 à 10:11
Panneau de configuration
puis Programmes et fonctionnalités.
Désinstalle Mozilla Firefox
si une option qui permet de supprimer le profil est présent coche.

Puis tu le réinstalles : Mozilla Firefox
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
22 nov. 2016 à 10:11
As-tu réussi ?
En gros, désinstalle le et réinstalle et vois ce que cela donne.
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Re bonjour,
Je suis allée dans le panneau de configuration.
Activer ou désactiver des fonctionnalitéz Windows
Je ne vois pas firefox.J'ai cela.
-Client Telnet non coché
-Client TFTP non coché
-Composants facultatifs pour tablet PC coché
-Compression différentielle à distance coché
-Ecouteur RIP coché
-Espace de collaboration Windows coché
-Fonctionnalité SNMP non coché
-Gestion du stockage non coché
-jeux coché
-Microsoft. NET Framework 3.0 non coché
-Serveur de mise en file d'attente Microsoft (MSMQ) non coché
-Serveur Telnet non coché
-Service d'activation des processus Windows non coché
-Service de réplication DFS Windows coché
-Service d'indexation non coché
-Service d'impression non coché
-Services internet (IIS) non coché
-Services TCP/IP simplifiés ( par ex, echo, daytine, etc.) non coché
-Windows PowerShell coché
-Windows PowerShelll Integrated Scripting Environnement coché
-Windows Web Services API coché
Voila ce qu'il me sort.
Merci pour ta patience et ton aide.
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kaneagle Messages postés 85152 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mai 2024 14 288
22 nov. 2016 à 16:13
Bonjour,

Ce n'est pas dans Activer ou désactiver des fonctionnalités que tu dois aller, mais bien dans programmes et fonctionnalités ou Ajout et suppression.

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Je suis allée dans programmes et fonctionnalités à plusieurs reprises.
Lorsque je clique pour désactiver, j'ai bien la fenêtre "Windows a besoin de votre autorisation pour continuer" je clique sur continuer et plus rien ne se passe.
Je ne sais pas ce qui se passe et cela depuis une mise à jour lorsque j'ai allumé mon PC.
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kaneagle Messages postés 85152 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mai 2024 14 288
22 nov. 2016 à 20:07
Dans la liste, sélectionne Mozilla Firefox
Ensuite, clique sur Désinstaller (uninstall)
Vois l'exemple sur l'image.



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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
Modifié par Dori@n le 22/11/2016 à 20:29
Bonjour Malekal, Kaneagle, lyse,


Vu qu'elle a du mal, pourquoi ne pas lui faire faire la désinstallation par ResetBrowser.... ce n'est là qu'une suggestion...



Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
Lance-le.
Clique sur OK.
Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
Patient le temps de l'opération.
Quand tout est terminé, ferme l'outil.


Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :

Chrome et Firefox :

Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.
Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression du navigateur.
Réinstallation du navigateur.
Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.


Internet Explorer :

Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).
Nettoyage des raccourcis.






Cordialement
Le courage de la goutte d'eau, c'est qu'elle ose tomber dans le désert.
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Bonsoir Dorian,
Vous êtes tous sympas de vouloir m aider.
A 60 ans pas toujours facile mais je fais ce que l on me dit.
je suis sur mon portable.
sur mon pc, je suis uniquement sur mon bureau ne pouvant me connecter avec ce firefox qui me bloque.
Comment dans ce cas je peux télécharger Resetbrowser?
Merci pour ta réponse.
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Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
22 nov. 2016 à 21:16
Re,

Avec internet explorer...
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lyse > Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019
22 nov. 2016 à 21:48
Je crois que je ne vais pas vous embêter plus longtemps.
internet-explorer ne s'ouvre pas non plus.
"internet explorer ne peut afficher cette page web"
Je crois que je vais jeter mon pc par la fenêtre. :-)
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kaneagle Messages postés 85152 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mai 2024 14 288
23 nov. 2016 à 14:41
Essaie une restauration du système et choisis une date antérieure avant la mise à jour.
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