C'est mon telephone portable le message d'erreur

Lorsque je veut appeler quelqu'un,après avoir tappé le numéro un ecran noir remplace le clavier puis il y a ce message d'erreur après quelques secondes:"le processus com.android.phone s'est arrêté" le téléphone est un samsung galaxy s |||mini sfr avec une version assez android vieille... elle doit avoir au moin quelques années