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Mise a jour d'un telephone bloqué

Résolu/Fermé
ss69 - 8 nov. 2016 à 01:42
ss69 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2016 - 9 nov. 2016 à 20:19
bonsoir j'ai un téléphone samsung grand prime bloqué sur le logo samsung apres manipulation il me demande de charger l'application androis mais le problème c'est la connection avec le pc parcequ'il ne le reconnais pas svp aidez-moi a trouver une solution merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
8 nov. 2016 à 11:50
Bonjour,
avez-vous essayé d'installer l'application SmartSwitch de chez Samsung sur votre pc ?
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ss69 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2016
8 nov. 2016 à 19:44
Je viens de la télécharger sur mon pc, que dois-je faire ensuite ? Merci de votre réponse !
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
8 nov. 2016 à 20:42
vous avez éteint votre smartphone ? si oui branchez -le à votre pc avec le cordon usb.
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ss69 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 18 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2016
8 nov. 2016 à 21:29
Je l'ai branché mais il n'est pas pris en charge par smartswitch.
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
9 nov. 2016 à 11:01
essayez alors de télécharger Kies et faites la même opération.
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
9 nov. 2016 à 12:04
http://www.samsung.com/n_africa/support/skp/faq/1085027
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