Dell Inspiron 15R ne charge plusFermé

Question

Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, mon Dell Inspiron 15R ne charge plus. Quand je teste le chargeur avec un multimètre, j’obtiens du 19V, la batterie est neuve. Mais, lorsque je branche le PC sur le secteur, rien ne se passe, Windows n'affiche pas que la batterie se charge et les voyants de l'ordinateur ne s'allument pas. Une idée ?

lavoix_du_client · Answer

Bonjour, 

Afin d'établir un diagnostic précis en ce qui concerne le problème que vous rencontrez, merci de me communiquer l'état de la batterie ainsi du chargeur AC sous le bios "F2 par intermittence au démarrage" ( Chargeur doit être branché ).  
Battery : 
Ac Adapter : 
Au niveau du chargeur, il y a un voyant qui s’allume une fois branché sur la prise murale, quel est l'état de ce voyant quand le chargeur est branché seulement au secteur d'une part et d'autre part quand il est branché sur la machine ? 
Avez-vous la possibilité de tester avec un autre chargeur ( adaptateur ) ? 

Bonne journée, Hakim

Dell Inspiron 15R ne charge plus

1 réponse

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