Probleme imprimante

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pasdoué50 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 15 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2020 - 4 juin 2016 à 09:41
pasdoué50 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 15 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2020 - 4 juin 2016 à 10:22
bonjour a tous
voila depuis une semaine je n'ai pas eu le choix que de passer a windows 10
depuis j'ai quelques soucis!!
je ne peu plus imprimé!!! mon imprimante est bien détectée et fonctionne correctement d’après le pc.... problème a chaque fois que je veux lancer une impression on me demande de nommé un fichier pdf pour lancer l'impression ...je le fais mais rien ne ce passe!!! je me sert énormément de mon imprimante et la je sais plus trop quoi tenter !!
si vous avez une solutions? merci d'avance pour vos réponses
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3 réponses

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 662
Modifié par nadellen le 4/06/2016 à 09:53
bonjour
des solutions oui il y en a!
soit vous continuez de tester w10
dans ce cas vous devez aller sur le site France de la marque de votre imprimante, et télécharger les pilotes et applications de votre modèle précis, pour w10 (vérifiez bien si vous êtes en 32 bits (assez rare) ou en 64
soit vous décidez de ne plus utiliser w10
vous avez 30 jours pour revenir à l'ancien système
mais plus vous attendrez, plus vous risquez de perdre des fichiers au passage!
passé ce délais, vous n'aurez plus que le choix de réinstaller votre ancien système de 0: c'est à dire formater la partition de w10, et réinstaller votre système à partir de votre dvd, partition recovery si elle est encore saine image disque ou ou autre support.
si vous décidez de revenir des maintenant à votre ancien système:
allez sur le panneau de configuration ->restaurer
puis supprimez dès que possible ces mises à jour
KB3035583, KB2976978 si vous étiez sous Windows 8
KB3035583, KB2952664, KB3021917 si vous étiez sous Windows 7
et veillez à ne pas les retelécharger ou installer plus tard
seule façon de ne pas subir une migration involontaire
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pasdoué50 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 15 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2020
4 juin 2016 à 09:59
bonjour! merci pour la réponse!!
ca devient compliqué pour moi je sais pas trop comment faire les manips pour revenir a widows seven et aller virée ces fameuse maj!! wondows 10 ne me dérange pas vraiment ,c'est just que voila ca crée des soucis dans mon utilisation quotidienne!! j'ai essayer hier de mettre a jour le pilote depuis le site constructeur de ma brother.... mais ca n'a rien changer!!! il est dommage que la maj win10 ce fasse seule et surtout qu'elle perturbe l'utilisation quotidienne!! ils devrai faire en sorte que tous nos appareil ne ce retrouve pas a l'ouest apres la maj
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 662
4 juin 2016 à 10:05
re
indiquez moi s'il vous plait la référence exacte de votre imprimante
êtes vous bien sur un système en 64 bits?
en cas de doute: panneau de configuration ->tous les panneaux de configuration->système
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pasdoué50 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 15 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2020
4 juin 2016 à 10:22
voila probleme resolu!!! j'ai desinstallé un programme hp qui c'etait installer !! puis dans le panneau de config j'ai ete sur mon imprimante et refait une detection de probleme!! et il a reparer seul!!!! merci et desolé du derangement!!!
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pasdoué50 Messages postés 38 Date d'inscription mercredi 15 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2020
4 juin 2016 à 10:14
de plus !!! sur le site brother on me dit que la maj démarre automatiquement si je branche mon imprimante au pc par cable usb!!! mais pourtant rien ne ce passe
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