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Plus de son

Fermé
Lina145 - 30 mai 2016 à 10:28
 Lina145 - 1 juin 2016 à 14:16
Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus de son sur mon PC. Je suis partie le soir pas de soucis toujours du son et le lendemain plus rien.

J'ai vérifié:
- que le son n'était pas sur muet, et que le volume était monté
- dans le gestionnaire de périphérique qu'il n'y avait pas de soucis avec la carte son
- j'ai changé le casque que l'utilise habituellement
- j'ai nettoyé mon ordinateur avec ccleaner, malwerbytes et adwcleaner

A force de chercher je me rends comptes que mon ordinateur lit les sons (quand je fais panneaux de configutation->son et que je mets une vidéo je vois la barre de son monter et descendre) par contre aucun son ne sort par les enceintes ou le casque. Mais, toujours dans la partie son, quand je teste le périphérique de communication par défaut là j'ai du son.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée?



Cordialement.

4 réponses

Réponse 1 / 4
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
30 mai 2016 à 10:35
Bonjour,
"je n'ai plus de son sur mon PC"
Ceci ne nous avance pas beaucoup !
Notez les références de votre pc dans une prochaine réponse, s'il vous plait, cela devrait probablement aider !
Cdlt.
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Réponse 2 / 4
Lina145
Modifié par Lina145 le 30/05/2016 à 11:12
Bonjour,

Mon PC est un HP EliteBook 8570p sous windows 7.

Cordialement.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
30 mai 2016 à 11:42
Windows 7 32 ou 64 bits ?
Comment savoir, c'est ICI.
@+
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Lina145
30 mai 2016 à 11:50
C'est 64 bits.

Désolé pour le manque d'information et merci pour votre patience.
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Réponse 3 / 4
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
30 mai 2016 à 12:38
Vrai que lorsque toutes les informations sont données au départ, cela évite tout une suite de questions, mais ce n'est pas grave, la prochaine fois vous ferez mieux !!!
Rendez-vous sur ce LIEN, puis procédez comme dans l'image.

@+
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Lina145
30 mai 2016 à 13:19
Je viens de faire ce que vous m'avez recommandé. J'ai cliqué sur le lien, télécharger le fichier puis je l'ai installé.

Mais au redémarrage de l'ordinateur toujours pas de son.

Avez-vous une autre idée?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Lina145
30 mai 2016 à 14:56
Qu'avez-vous d'affiché dans le gestionnaire de périphériques à la ligne contrôleur audio vidéo jeu, déployez cette ligne pour le savoir.
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Lina145
30 mai 2016 à 15:23
J'ai:

Contrôleurs audio, vidéo et jeu
AMD High Definition Audio Device
IDT High Definition Audio CODEC
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Lina145
30 mai 2016 à 15:28
Appliquez ce qu'explique cette PAGE sur la ligne IDT High Definition Audio CODEC, copiez (Ctrl+C) et collez (Ctrl+V) le n° d'identification du matériel dans votre prochaine réponse.
Ce n° devrait être semblable à :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
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Lina145
30 mai 2016 à 15:36
J'ai deux numéros qui s'affiche:

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C17BD&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7605&SUBSYS_103C17BD
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Réponse 4 / 4
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
30 mai 2016 à 15:48
Je pouvais préciser que seule la ligne du haut est nécessaire, vous le saurez une prochaine fois !
C'est bien le bon pilote que je vous ai passé plus haut.
En bas à droite de l'écran, l'icône audio est-elle affichée ?
Si oui, cliquez droit dessus puis sélectionnez Périphériques de lecture.
Vous devriez voir une fenêtre semblable à celle-ci.

Est-ce le cas ?
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Lina145
30 mai 2016 à 15:53
Oui c'est le cas j'ai là même fenêtre.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Lina145
30 mai 2016 à 15:56
Cliquez sur Speakers pour surligner le fond en bleu, puis sur Configurer ensuite, une fenêtre vous propose un Test, effectuez-le, que se passe t-il ?
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Lina145
30 mai 2016 à 16:04
Désolé je me suis mal expliqué. C'est la même fenêtre mais dedans j'ai enceintes/casque et non pas speaker.

Et quand je teste j'ai du vert qui monte dans la barre mais aucun son. Mon volume est sur 22.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > Lina145
30 mai 2016 à 16:06
Avez-vous un casque de connecté actuellement ?
Si oui, débranchez-le pour voir.
Je vais devoir m'absenter mais repasserai pus tard en soirée, rdv oblige !
Cdlt.
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Lina145
30 mai 2016 à 16:10
J'avais bien un casque de connecté. Le fait d'avoir débranché n'a rien changé.

Et pas de soucis c'est déjà bien sympa de m'aider. Par contre comme c'est l'ordinateur du boulot je ne pourrais re-tester que demain.
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