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Mails frauduleux paypal - facebook [Résolu/Fermé]

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18 mai 2019
- - Dernière réponse : mpuissance4
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21 juillet 2019
- 25 mai 2016 à 01:17
Bonjour,
Je viens de recevoir 2 mails identiques à 1 heure d'intervalle me confirmant le paiement de 92.52€ à "Facebook (paypal-charges@support.facebook.com)".
J'aimerais avoir l'avis de personnes ayant eu le même problème et entre autres comment puis-je être certaine que ces prélèvements ne seront pas effectués. J'ai adressé un message à ma banque mais il faut que j'attende demain pour joindre quelqu'un au téléphone...Pour info, je joins les 2 copies d'écran. Merci par avance à toutes et tous.
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3 réponses

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17 juin 2019
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Merci
Bonsoir,

Je vous conseille de contacter au plus vite votre banque et de vous renseigner si vous n'avez pas été pirate, car ce mail viens de services@paypal.com( simple a envoyer depuis cette adresse), cependant, il a l'air officiel (aucun lien qui vous demande de cliquer pour rentrer un numéro de CB), et le paiement est envoyé au vrai mail de facebook.

Bonne chance et soyez rapide ;)
Cordialement
ReATo
Zezettezora
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18 mai 2019
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Bonjour, Tout d'abord je vous remercie de votre réponse. J'ai pris contact avec ma banque ce matin dès l'ouverture, apparemment pour l'instant ils n'ont pas trouvé trace d'une demande de paiement... ouf, c'est déjà ça ! j'ai fait opposition sur ces 2 transactions mais je ne comprends toujours pas si ce que vous me dites est vrai pour l'adresse mail réelle de facebook, ni comment ni pourquoi (que vend Facebook ?)il leur a été possible de délivrer une demande de paiement par paypal sans que je en ai eu connaissance....? J'ai changé mots de passe, sur les 2 sites et carte bancaire"spéciale" pour paypal. on va bien voir!
Merci encore pour vos conseils
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22 juillet 2019
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Merci
Bonjour,

Avez vous été voir sur votre vrai compte PayPal ?
Sans passer par un lien. Mais en allant directement par votre navigateur.

Vous allez voir s'il y a bien eu une transaction ou non.
Et s'il y en a bien eu une, aller voir banque ainsi que les forces de l'ordre pour un dépôt de plainte.

@+
Zezettezora
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18 mai 2019
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Bonjour, oui bien sûr, je suis allée en 1er lieu sur mon compte paypal et il est indiqué pour ces 2 infos "paiement pré approuvé "!.....????Je n'ai rien approuvé, vu que je n'en ai pas eu connaissance avant les 2 mails reçus.
Je vous remercie de m'avoir répondu, j'ai fait le nécessaire auprès de ma banque et j'ai tout changé : mots de passe et carte bancaire. Ma banque s'est engagée à me rembourser si malgré l'opposition, les sommes réussissaient à être prélevées ce qui normalement est maintenant impossible.
Je vous souhaite une bonne journée et encore merci
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21 juillet 2019
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Merci
Bonjour


Vas aussi sur facebook et regarde a paiement signale le a facebook aussi et efface tes coordonnés bancaire
https://www.facebook.com/settings

Cordialement
Zezettezora
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18 mai 2019
6 > mpuissance4
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21 juillet 2019
-
Je ne suis pas certaine d'avoir trouvé le bon endroit, j'ai laissé un message , mais ?...
mpuissance4
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1292 > Zezettezora
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Zezettezora
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Merci pour le lien. Finalement j'ai dû faire comme il fallait puisque j'atterris sur la même page que celle du lien.
Zezettezora
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18 mai 2019
6 -
Et bien finalement, tout s'arrange !... je viens de recevoir deux mails de Facebook qui me confirment le remboursement des 2 prélèvements par paypal : merci à vous 3 pour vos réponses Facebook vous a remboursé
24 mai 2016 15:31:10 CEST
Numéro de transaction : ----------------------.
Bonjour .......

Facebook vous a envoyé un remboursement intégral de €92,52 EUR pour votre achat.

La réception de ce remboursement sur votre compte PayPal peut prendre jusqu'à 6-10 jours ouvrés.

Pour toute question concernant ce remboursement, contactez Facebook.

Le remboursement sera versé sur votre compte PayPal.

Connectez-vous à votre compte PayPal pour consulter les détails de la transaction. Il est possible que la transaction n'apparaisse qu'au bout de quelques minutes sur votre compte.
Informations sur le marchand
Facebook
paypal-charges@support.facebook.com
http://www.facebook.com
Remarques du marchand
Aucune


Détails de la transaction d'origine
Description Prix unitaire Qté Montant
Facebook Payments
€92,52 EUR 1 €92,52 EUR
Total : €92,52 EUR

Remboursement sur le solde PayPal : €92,52 EUR

État : En attente jusqu'au mercredi 1 juin 2016
Nº de facture : -------------------------

Cordialement,
PayPal
mpuissance4
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1292 > Zezettezora
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super , protège bien ton compte maintenant