Les sims 4

Fermé
lauraderffuaj Messages postés 3 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 - 20 avril 2016 à 21:46
Polochon13300 Messages postés 938 Date d'inscription mardi 22 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2017 - 21 avril 2016 à 12:39
Bonjour, j'avais un compte EA dont j ai oublié le mot de passe et le mail. J'en ai donc crée un nouveau. Je voulais jouer au sims 4, dont j'ai le dvd. Sauf qu'ils me demandent d'activer le jeu et d'entrer le code produit. Le problème est que celui ci est déjà dans mon ancien compte donc ça ne marche pas. Comment puis je faire ? Reinitialiser le dvd ?
Merci d'avance
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2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 273
20 avril 2016 à 23:37
Salut,

Il faudra bien retrouver les identifiants si tu veux de nouveau jouer aux sims 4 (sans avoir acheter une nouvelle licence).

Contactes les : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/
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Polochon13300 Messages postés 938 Date d'inscription mardi 22 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2017 225
21 avril 2016 à 12:39
Comme dit plus haut, il faut retrouver tes identifiants origin c'est la seule solution.
Donc comme te le dis Papounet17000, il faut contacter le service client EA et à l'aide de ton adresse mail, il n'y aura plus qu'à changer le mot de passe.
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