HP 920C probleme cartouche noire

Bonjour
j'ai un soucis avec mon imprimante HP deskjet 920c
En effet j'ai changé la cartouche noire dernierement en optant pour une cartouche "generique" et celle ci ne marchait pas. J'ai alors racheter une cartouche Hp et celle ci ne marche toujours pas, mon imprimante ne semble pas reconnaitre la cartouche. Une petite precision l'ancienne cartouche aujourd'hui vide est quand a elle tjs reconnu. Quoi qu'on fait quand comme ca c'est ???
Quelle misère!!

erik

ps : merci de vos conseils