Problème connexion depuis quelques jours avec incredimail

Bonjour à tous !
j'ai Windows 8.1 , outlook , mais je me sert de incrédimail depuis x années jamais eu problèmes!(tout simple à utiliser), voilà depuis 4 jours , impossible d'ouvrir incredimail : >fenêtre > application a cessé de fonctionné <! j'ai essayer de résoudre dans problème de compabilité , rien n'y fait > ne veut pas s'ouvrir (message impossible etc ) mais outlook marche ! j'aurais pu le désinstallé et refaire, mais je vais perdre toutes mes données !!
est-ce possible d'avoir une solution ? (impossible d'accéder à outils , j'aurais peut être trouver l'erreur ) le comble c'est que mon indicateur de reception d'un message marche !!!
Merci d'avance si trouver une solution ! (marche à suivre pas à pas , je ne suis pas un expert en informatique !)
Bon après midi à tous