Problème avec les touches "CTRL"

Bonjour,
cela fait un an déjà que je vie avec ce problème et après multiples recherches sur ce problème depuis que j'ai l'ordinateur, aucun résultat convenable.

J'ai acheté un ordinateur portable (ASUS X55V, Windows 8) et depuis le début, mes deux touches ctrl ne marchent pas, j'ai tout essayé (touches rémanentes, réstauration, etc...) rien n'a marché. Je ne pense pas qu'elles soit cassées, car ce sont les deux touches qui ne marchent pas (et faut vraimant une chance incroyable pour que seul les deux touches ctrl soit cassées).

Voilà, c'est mon problème, ma question est, d'où cela peut provenir et comment régler le problème ?

PS: Les touches marchent très bien avec un clavier externe (en USB).