Problème imprimante

Fermé

MONIQUE - 8 nov. 2015 à 09:46
CcHuMi Messages postés 835 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2023 - 8 nov. 2015 à 10:49

Bonjour,
un message apparaît sur mon imprimante : CARTOUCHES MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
mes cartouches sont neuves et ne peux pas ouvrir la boîte à outils. IMPRIMANTE HP DESKJET 3070A

MERCI A L'AVANCE

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3 réponses

Réponse 1 / 3

cristali Messages postés 17997 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 542
8 nov. 2015 à 09:56

bonjour, réinstalle ton imprimante , ce sera peut être mieux après.
ou voir ceci aussi
https://h30434.www3.hp.com

Réponse 2 / 3

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 nov. 2015 à 09:57

Bonjour...

Tu as pensé à ôter la protection sur les cartouches ?
Cdt,
@+

MONIQUE
8 nov. 2015 à 10:47

oui j'ai retiré les protections. le message reste affiché
je ne peux pas ouvrir les outils n'y aucune autre fonction.

merci

Réponse 3 / 3

CcHuMi Messages postés 835 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2023 45
8 nov. 2015 à 10:49

Bonjour petite question ce sont des cartouches hp ou adaptables?

--

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