Realtek high definition audio ne s'installe pas

Bonjour,

J'allume mon ordinateur ce matin et là, impossible de faire fonctionner mes haut-parleurs (idem avec un casque jack).
J'ouvre les Périphériques de lecture -> tester et windows m'affiche "Impossible de lire la tonalité de test."
j'ai tenté de désactiver/réactiver le périphérique sans succès et ai donc tenté de le réinstaller depuis
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/alienware-17/drivers
puisque je possède l'Alienware 17.


Il me lance la désinstallation et redémarre l'ordinateur.
Je relance le programme d'instalation, il se freeze deux minutes et m'affiche "echec de l'installation du pilote audio realtek hd, code d'erreur 0x00000020".
Je tente alors avec
http://filehippo.com/download_realtek_high_definition_audio_vista_64/
mais le même résultat se produit.


Ayant des problème avec la restauration de windows (qui m'affiche également un message d'erreur et qui d'après ccleaner à également supprimé le point de restauration que j'avais créé il y a moin de deux mois), je ne peux pas utiliser cette option, qui a été la seule solution de cette personne : https://www.forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=15&t=6435


J'ai également désinstallé "controleur audio haute definition" dans Gestionnaire de périphériques/Périphériques système suite à une réponse d'un autre forum et réessayé les installations sans succes.
Je m'en remets donc à vous et espère que vous pourrez m'aider.