Malwarebytes anti-malware en panne

Bonjour, je possède une licence premium du malware/anti-malware, depuis deux jours il est bloqué. Il me semble que c'est au niveau de la mise a jour que cela n'a pas fonctionné, car à chaque fois que je lancais l'analyse il se bloquait directement a la "recherche de mise à jour", j'ai restauré les paramètres d'origine et depuis il est complètement planté. Peut-être qu'en réinstallant la version a l'essai et qu'ensuite passer en premium avec mon index de licence, croyez-vous que cela marcherait. Je précise que j'ai essayé d'obtenir l'aide du site, mais tout est en anglais. Merci pour l'aide que vous pourriez me donner