Connexion serveur

Bonjour, j'aurais besoin de votre aide pour régler le problème suivant le plus vite possible.
Donc je suis Admin sur un serveur qui va bientôt ouvrir, ce serveur à eu des problèmes mais les problèmes sont maintenant régler pour tout le monde sauf pour moi, en effet lorsque je me suis connecter sur le serveur j'ai encore dûe me "register" je l'ai donc fait mais ça n'a pas marcher a la place cette phrase est apparue "You have exceeded the max number of registrations for your account" je me suis donc apparement inscrite le maximum de fois pour mon compte mais j'ai essayer avec un autre compte et cette phrase s'écrit toujours, et cela ne le fait que avec moi, les autres gens du serveur n'ont aucun problème j'aimerais donc avoir une solution au problème que je pourrais transmettre au fondateur qui n'en sais pas plus que moi.

Merci de votre aide