Logiciels s'installent seuls et impossible de restaurerRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Après avoir effectué quelques recherches sur divers forum je ne trouve pas la réponse à mon problème, c'est pourquoi je viens poster ici.

Depuis quelques jours, des logiciels s'installent seuls sur mon PC alors que je n'ai téléchargé aucun logiciel/application. Je naviguais sur mes sites habituels qui jusque là ne m'ont causé aucun problème. Je les désinstalle depuis le panneau de configuration mais rien n'y fait ils reviennent malgré l'installation d'avast (logiciels type bubblesoung, maxcomputer...).

De plus, depuis hier, je n'ai plus de son sur l'ordinateur (ni VLC/lecteur multimédia, ni YouTube etc). J'ai regardé s'il y avait un problème avec la carte son et surprise, aucun périphérique audio n'est installé alors que le son fonctionnaire très bien jusqu'à hier. Je ne trouve pas les drivers sur le site du fabricant du PC non plus.

Afin de résoudre ces problèmes, j'ai tenté une restauration du système à un point antérieur mais lorsque le PC redémarre, il me dit que la restauration n'a pas pu être effectuée. Et je ne peux plus non plus installer les mises à jours du système.

Merci d'avance si vous avez la solution à mon problème, sinon merci quand même :)
Bonne journée à tous !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

quels sont les noms des logiciels qui s'installent seuls sur ton pc ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

 Clique sur « complet » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Note : Zhpdiag est détecté à tors par certains antivirus et SmartScreen de Windows, désactive les pour passer l'outil s'il y a une détection !

Internaute68 · Answer

Ci-joint le lien du rapport du logiciel
http://cjoint.com/?EEzldRLv05n

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ à lire : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01net / Telecharger.com (en voie de guérison !), CNET, Clubic, BrotherSoft, Softonic ou Sourceforge, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ou ajouter des extensions à ton navigateur ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !

Il faut bien lire le contrat de licence d'utilisation avant l'installation !!!

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

pour t'entrainer et ne plus te faire avoir, regarde cette page :

Utilisateur anonyme · Answer

regarde ici :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

Internaute68 · Answer

Ci-joint le lien du rapport de ZHPCleaner.

https://www.cjoint.com/c/EEzlLght6uI

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.
 
Lance le 
Accepte le contrat de licence d'utilisation 
clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

remets moi un nouveau rapport complet de Zhpdiag via cjoint pour voir ce qu'il en reste !

Utilisateur anonyme · Answer

aide toi de ceci pour désinstaller le restant de McAfee :

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331







 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O2 - BHO: Box Rock 1.0.0.7 [64Bits] - {464deeb8-b74f-4117-b8ec-e42f4028f3d1} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Box Rock\BoxRockbho.dll (.not file.)
O9 - Extra button: iGraal [64Bits] - {0FB6492F-7FED-4446-9863-992806E1C419} -- C:\Program Files\iGraal\iGraalButton.dll (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7BDE938D-9B3B-43A5-8C6D-A402DEA37476}] (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{946C6AC4-0B78-4DB0-AF8A-5E35D5ACFC6F}] (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BE3F4AE1-64CD-43A3-BA92-0206F221D931}] (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Roaming\luckysearches\UninstallManager.exe (.not file.)   [0]
[HKCU\Software\Edu App]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Edu App]
O45 - LFCP:[MD5.C9AE6EC0F18BE0779A1743B7AF07C0AD] - 23/05/2015 - 18:48:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\OPTIMIZERPRO.EXE-4C3283BC.pf
O45 - LFCP:[MD5.87433AB1B55E4F8F9123CB5BC92E6562] - 23/05/2015 - 20:03:31 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PACKAGE_OPTIMIZERPRO_INSTALLE-12A9D907.pf
O45 - LFCP:[MD5.524EE46B797D5EC452F5C7C6EA209EBC] - 23/05/2015 - 18:37:08 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PACKAGE_OPTIMIZERPRO_INSTALLE-2A3E4184.pf
O45 - LFCP:[MD5.3FC1404A9B36B819FD2F036D0212BB7E] - 23/05/2015 - 19:34:52 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPGMSD_FR_562.EXE-6A9D273E.pf
O45 - LFCP:[MD5.98C1112523F8716589DC51D0D692BC11] - 14/03/2015 - 12:28:33 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPMBOT_FR_553.EXE-7E7F69B4.pf
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\5L3CFANM\Bundle_Solimba_MaxComputerCleaner[1].exe   [636040]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\JKB3A8Q2\MaxComputerCleaner[1].exe   [5181792]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (...) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\LJ2I7RNC\VuuPC_VO2_8907[1].exe   [229811]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.AnyLink.com.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\44K6QW2Z\cmi_oursurfing[1].exe   [774624]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.AnyProtect.com.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\JKB3A8Q2\AnyProtect[1].exe   [6434816]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.CMI Limited.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\ZZPAZ6X8\AnyProtectSetup[1].exe   [613255]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.Cinema PlusV23.05.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\LJ2I7RNC\setup[1].exe   [14163840]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.Infonaut.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\J18TGNFH\infonaut-setup-1.10.0.14[1].exe   [1041328]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:42 ---A- . (.SoftBrain Technologies Ltd..) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\IP1KDPF5\SmartWebInstaller[1].exe   [759544]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:46 ---A- . (.Cinema PlusV23.05.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\7436.exe   [1465936]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:46 ---A- . (.Cinema PlusV23.05.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\8190.exe   [14163840]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:46 ---A- . (.Cinema PlusV23.05.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\9663.exe   [14163840]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:47 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-6COP3.tmp\package_optimizerpro_installer_multilang.exe   [486057]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.PC Utilities Software Limited.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-V3DTK.tmp\optimizerpro_soft_partner.exe   [6020704]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-P16F5.tmp\package_optimizerpro_installer_multilang.exe   [486010]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-RSBVB.tmp\package_istartsurfp_installer_multilang.exe   [485895]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-RSBVB.tmp\package_optimizerpro_installer_multilang.exe   [486010]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-TM4S9.tmp\package_BubbleSound_installer_multilang.exe   [485735]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-TM4S9.tmp\package_boxore_installer_multilang.exe   [485629]
O61 - LFC: 24/05/2015 - 12:12:47 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-AR07M.tmp\package_boxore_installer_multilang.exe   [485621]
O61 - LFC: 24/05/2015 - 12:12:48 ---A- . (.Software.) -- C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\is-AR07M.tmp\package_BubbleSound_installer_multilang.exe   [485707]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{464DEEB8-B74F-4117-B8EC-E42F4028F3D1}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6deee498-08cc-43f0-bca0-dbb5a25c9501}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{6deee498-08cc-43f0-bca0-dbb5a25c9501}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{84c94803-b5ec-4491-b2be-7b113e013b77}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{a6790aa5-c6c7-4bcf-a46d-0fdac4ea90eb}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{a6790aa5-c6c7-4bcf-a46d-0fdac4ea90eb}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{a6790aa5-c6c7-4bcf-a46d-0fdac4ea90eb}
M2 - MFEP: Extension [Marine - binj7oul.default] {44f7b789-949a-4637-a1d7-794a4f2351a7}.xpi
M2 - MFEP: Extension [Marine - binj7oul.default] {6dd55e9a-3d06-4d70-b5e7-05fc3e0a3d66}.xpi
[HKCU\Software\maxcomputerclenner]
O39 - APT: BCJQQMDVZ1 - (...) -- C:\Windows\Tasks\BCJQQMDVZ1.job   [346]
O39 - APT: BCJQQMDVZ1 - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\BCJQQMDVZ1   [346]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [BCJQQMDVZ1] (...) -- C:\ProgramData\NavRight\NavRight.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Periodic Synchronize Task] (...) -- c:\programdata\{42ee82bd-6d94-23a2-42ee-e82bd6d90af5}\hqghumeaylnlf.exe (.not file.)   [0]    
O39 - APT: Periodic Synchronize Task - (...) -- C:\Windows\Tasks\Periodic Synchronize Task.job   [362]
O39 - APT: Periodic Synchronize Task - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Periodic Synchronize Task   [362]
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

as tu désinstallé le restant de McAfee ?



à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

si tu n'as pas modifié les paramètres par défaut, ils sont tous mis en quarantaine !

sélectionne et supprime les ,

redémarre le pc,

le rapport est sauvegardé sur le pc,

Internaute68 · Answer

Ci-dessous le lien du rapport du logiciel Malwarebytes

https://www.cjoint.com/c/EEzskCVjVtK

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement et le téléchargement des logiciels chelou !

il reste quelques bricoles à régler

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Utilisateur anonyme · Answer

désactive Software updater et Grimefignter, ils ne servent pas à grande chose et ralentissent le pc !


cherche et installe les mises à jour des logiciels depuis les sites de leur éditeurs!


sur ce, bon surf  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Logiciels s'installent seuls et impossible de restaurer

16 réponses

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