Mot de passe oublié, support externe demandé par windows !

Fermé
JennyMary Messages postés 3 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2015 - Modifié par Electricien 69 le 24/05/2015 à 10:33
JennyMary Messages postés 3 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2015 - 24 mai 2015 à 10:37
Bonjour,
Mon PC portable n'a que quelques heures et me voilà obligée de réinitialiser mon mot de passe que j'ai mal mémorisé. On me demande un support externe mémoire flash. Qu'est-ce que c'est exactement. J'ai utilisé une clé usb et un disque dur externe non vierge et ça ne les prend pas. Que faire ?
Merci pour vos réponses
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4 réponses

Jeanfrale Messages postés 176 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2015 17
24 mai 2015 à 10:28
Bonjour,

Le plus simple si vous venez de l'utiliser pour la première fois est de refaire l'installation depuis le début.
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JennyMary Messages postés 3 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2015
24 mai 2015 à 10:37
Merci pour votre réponse.
Comment faire ?
Je ne parviens pas à passer la barrière du mot de passe.
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Utilisateur anonyme
24 mai 2015 à 10:24
bonjour,

il demande uns clé usb avec un outil embarqué pour permettre de réinitialiser ton mot de passe,

donc si ton pc est neuf, retours SAV !


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JennyMary Messages postés 3 Date d'inscription samedi 23 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2015
24 mai 2015 à 10:31
Merci pour votre réponse.
Oui il est neuf.
Il ne faut donc pas de support externe que l'on peut trouver dans le commerce ?
C'est spécifique ?
Sauriez-vous me dire ce qu'un sav pourrait me coûter ?
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Utilisateur anonyme
24 mai 2015 à 10:32
le support demandé par le pc n'est pas une clé usb ordinaire !

ou est ce que tu as acheté le pc puisqu'il est neuf ?

le SAV : Service après vente !


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