Mon fils suite a une mauvaise manipulation a effacer le jeu

bonjour
mon fils a reçue ce noel une console nintendo 2ds et suite a une mauvaise manipulation a efface le jeu y a t'il une solution s'il vous plait ?
de plus je profite de l'occasion pour poser une autre question je suis completement novice dans ce domaine hier j'ai changer mes codes google plus et depuis tous mes applications google s'arrete sur mon telephone portable c'est un startrail by sfr mille merci pour ceux qui aurons la gentillesse de bien vouloir m'aider