Trojan oai4szz4hk.exe

Bonjour à tous,
Je suis désemparée depuis plusieurs semaines du fait de la présence d'un trojan sur mon ordinateur que je n'arrive absolument pas à supprimer.
Voici ce que Clamwin m'affiche:
C:\Users\Utilisateur\ntuser.dat.LOG1: Permission denied
C:\Users\Utilisateur\oai4szz4hk.exe: Win.Trojan.Downloader-37995 FOUND
C:\ProgramData\oai4szz4hk.exe: Win.Trojan.Downloader-37995 FOUND

Ce fichier oai4szz4hk.exe a l'air d'être présent en deux exemplaires.
J'ai essayé d'utiliser unlocker mais rien n'y fait, ce fichier ne veut pas s'effacer...

Je suis preneuse de vos bons conseils, sachant que je ne suis pas très douée en informatique. Merci d'avance !!