Problème ave Skype

Bonjour,

Voila mon problème, j'ai exécuté une mise a jour de Skype, mais a ma surprise j'ai perdu tout mes contacts. Ils disaient que c'était la dernière version et ais fait confiance.
Pourriez-vous m'aider pour résoudre ce problème car je ne sais pas y arriver même en faisant une restauration du système ils signales qu'elle n'arrive pas a réussir et de désactiver l'anti virus pet de recommencer, oui mais comment désactiver Kaspersky sans le supprimer ????
Je serai très heureux de recevoir vos conseils ou autre solution.
Cordialement, Jean-Louis