Vente Florenzzi

Bonjour, Je viens de voir qu il y avait sur le site une nouvelle vente de canapé Florenzi. Nous sommes tentés d en commander un mais en voyant votre mésaventure nous sommes sceptiques. Avez vous finalement été livré ? ou peut être avez vous été remboursé ? avez vous pu voir la qualité du canapé qui vous a été livré même si celui ci ne correspondait pas à votre commande ? MERCI de partager votre expérience. Bonne année !

Bonjour,je viens commander un lot de canapé,sur showroomprivé,la livraison est longue(mi Mars a fin Mars 2015),j'attends,car quand je lis les commentaires,ca me donne envie d'annuler,ma commande,car c'est vrai,que la livraison de showroomprivé,laisse parfois a désiré.mais bon niveau rapport,qualité prix,ca avait l'air interressant,bien que souvent,en comparant les prix avec d'autres sites,showroomprivé,a tendance a gongler les prix,et c'est pas souvent de la bonne qualité,donc a voir,j'attends la reception de mes articles,et je vous ferais un compte rendu.

Hello!

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Ah bon anonyme comment. Merci de restez poli.

Karolina ou Benjamin sont disponible à cette adresse pour repondre a vos question en inbox sur facebool ou depuis le site florenzzi.com

Bonjour,

Nous sommes absolument navré de votre mésaventure avec notre revendeur qui est pourtant toutafait sérieux avec nous.

Sachez que nos équipes sont la pour vous aider.

N'hésitez pas à nous contacter par email contact@florenzzi.com

Merci
Amanda

Bonjour,
j'ai commandé un canapé Florenzzi, je l'ai recu mais ce n'est pas le bon modèle. le jour meme de la reception (le 28 février 2015) j'ai appelé showroom puis envoyé un mail avec photos à l'appui. Après plusieurs appels, showroom me propose de garder le canapé et un dedommagement de 50 euros. Je refuse et me demande le montant du dedommagement souhaité, je demande 150 euros. Showroom doit me rappeler sous 72 heures. showroom me laisse un message vocal m'indiquant :''oui bonjour madame, je m'adresse à mme ..., je fais suite a votre appel du 12 mars, au sujet de votre commande Florenzzi canapé, vous contester le montant du dedommagement proposé donc malgrés notre volonté de vous satisfaire, effectivement on aura pas la possibilité de vous proposer un dedommagement supérieur a 100 euros donc je souhaitais vous offrir un bon d'achat d'un montant de 80 euros si cette proposition vous convient, je vous invite a me euh nous recontacter et suite a ca, on vous attribuera un bon d'achat d'une valeur de 80 euros et si vous refusez, dans ce cas la on vous propose le retour et le remboursement de votre canapé. En vous remerciant pour votre comprehension je vous souhaite une excellente apres-midi. Au revoir Mme...''
Ok showroom ne peut pas faire de dedommagement supérieur a 100 euros mais pourquoi il ne m'est pas proposé 100 euros?
Il s'avére tout de même que j'ai recu un canapé en tissu alors que j'avais commandé un canapé en simili cuire, et que la différence de prix entre les deux matieres est de 100 euros, que le cout de transporte est de 130 euros et qu'une nouvelle Florenzzi est a nouveau ouverte!!! cela fait 18 jours que j'ai un canapé au milieu de mon salon et que je peux pas me servir!
Showroom est d'une lenteur incroyable en cas de litiges et je vois que je ne suis pas la seule a etre embeté. J'ai un doute sur la fiabilité de showroom!

Bonjour asmpupuce,

Je suis désolée de cette situation.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, j'ai besoin de connaitre le numéro de la commande concernée.
Pouvez-vous me le transmettre svp ?

Merci ,Elsa