au secours, je suis infestée de virus, besoin d'aide svp!!Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voilà depuis plusieurs semaines, je suis infestée de virus!! J'en ai partout, j'ai des pages internet explorer qui s'ouvrent n'importe quand, que je sois sur internet ou pas. Ensuite sur google chrome, j'ai des mots en rouge soulignés, dès que j'ouvre un lien, une page de sondage ou de pub s'ouvre. J'ai une petite pub en bas à droite de l'écran ouverte en permanence. Bref j'en ai partout, j'ai utilisé adw Xplode ça n'a rien fait, ccleaner pareil, j'ai fait un diagnostic avec Zhpdiag mais comme je ne sais pas le lire c'est compliqué pour moi de me débarrasser de tous ces virus. 

Pouvez vous m'aider svp??

Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à suivre pour les supprimer : 

Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

alace25 · Answer

Voilà le rapport

# AdwCleaner v3.310 - Rapport créé le 18/09/2014 à 23:30:43
# Mis à jour le 12/09/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : ALICE - ALICEPC
# Exécuté depuis : C:\Users\ALICE\Downloads\adwcleaner_3.310 (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\TVWizard
Dossier Supprimé : C:\Users\ALICE\AppData\Local\TVWizard
Dossier Supprimé : C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb
Fichier Supprimé : C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_www.superfish.com_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17278


-\ Google Chrome v37.0.2062.120

[ Fichier : C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Extension] : mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [20217 octets] - [08/09/2014 12:03:17]
AdwCleaner[R1].txt - [1123 octets] - [09/09/2014 22:57:26]
AdwCleaner[R2].txt - [11272 octets] - [12/09/2014 11:57:51]
AdwCleaner[R3].txt - [2567 octets] - [14/09/2014 21:18:43]
AdwCleaner[R4].txt - [1849 octets] - [18/09/2014 23:28:05]
AdwCleaner[S0].txt - [17591 octets] - [08/09/2014 12:13:23]
AdwCleaner[S1].txt - [1188 octets] - [09/09/2014 23:02:01]
AdwCleaner[S2].txt - [8992 octets] - [12/09/2014 12:02:34]
AdwCleaner[S3].txt - [2644 octets] - [14/09/2014 21:21:53]
AdwCleaner[S4].txt - [1777 octets] - [18/09/2014 23:30:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1837 octets] ##########

Malekal_morte- · Answer

voici la suite :



Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    


* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :    



netsvcs   
msconfig   
safebootminimal   
safebootnetwork   
activex   
drivers32   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.   
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%PROGRAMFILES%\*.
%PROGRAMDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s   
%temp%\*.exe /s   
%SYSTEMDRIVE%\*.exe   
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles   
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles   
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles   
%systemroot%\System32\config\*.sav   
/md5start   
explorer.exe   
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT   
nslookup www.google.fr /c
ping www.google.fr /c
ipconfig /all /c
SAVEMBR:0   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs   
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

alace25 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140919_q11g6c13u10k14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140919_l6f65o9j14

Voici les liens

Malekal_morte- · Answer

Relance OTL. 
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu  ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  

:OTL
 [2014/09/18 23:35:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\ALICE\AppData\Local\TVWizard 
CHR - Extension: No name found = C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb\0.1_0\ 
 O4 - HKU\S-1-5-21-3580760102-2152774495-2236964053-1001..\Run: [Easy Speed PC] C:\Program Files (x86)\Probit Software\Easy Speed PC\ESPCLauncher.exe File not found 
:files
C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb\

* poste le rapport ici 


Redémarre l'ordinateur


Ca donne quoi l'ordinateur ?

alace25 · Answer

========== OTL ==========
C:\Users\ALICE\AppData\Local\TVWizard folder moved successfully.
C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb\0.1_0\_metadata folder moved successfully.
C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb\0.1_0 folder moved successfully.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-3580760102-2152774495-2236964053-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Easy Speed PC deleted successfully.
========== FILES ==========
C:\Users\ALICE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mnanplinmmnjhobaliikmelmmjpoogkb folder moved successfully.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 09192014_113441

Malekal_morte- · Answer

Tu as encore des mots soulignes sur Google Chrome ?

Si oui :


Exporte tes favoris : https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
Désinstalle Google Chrome.
Fais une recherche de fichiers  sur le mot Chrome : https://www.commentcamarche.net/faq/10217-windows-vista-et-superieurs-recherche-de-fichiers
Supprime tout ce qui est trouvé.
Réinstalle Google Chrome.

alace25 · Answer

J'ai toujours les mots soulignés et des sondages qui s'ouvrent tout seul.

J'ai désinstallé Google chrome. Mais je ne comprends pas bien la suite de la procédure. J'ai fait une recherche de fichiers sur Windows 8 mais il me propose plusieurs trucs du style installer Google chrome, navigateur Google chrome, etc.

Malekal_morte- · Answer

Laisse tomber, j'ai oublié un truc, désolé, je fais 50 trucs en mme temps :)



Relance OTL. 
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu  ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  

:OTL
 [2014/09/12 09:52:26 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\EniZMY 

* poste le rapport ici 


Redémarre l'ordinateur



Ca devrait résoudre l'affaire.

Au secours, je suis infestée de virus, besoin d'aide svp!!

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