Coupure de connexion mais toujours connecté

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur il y a deux semaines. Quand j'ai commencé à m'en servir j'ai commencé à avoir des coupures de connexion momentanées (coupure de 5 minutes puis re connexion, en revanche je reste connectée à ma box)
Après un appel à SFR, ile m'ont assuré que ça ne venait pas d'eux, j'ai ramené mon ordinateur qui a été entièrement re formaté.

Mais le problème persiste et il est même quasiment constant et s'aggrave c'est assez étrange ... Ce que je ne comprends pas non plus c'est que les autres ordinateurs n'ont pas ce problème.

Quelqu'un aurait il une solution ? Je n'ai pas tenté de manipulations pour ne rien derégler de plus. Je suis sous Windows 8.

Merci d'avance
Salomé