PB téléphone

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bruzis Messages postés 24 Date d'inscription lundi 21 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015 - Modifié par bruzis le 30/04/2014 à 21:42
Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 - 2 mai 2014 à 17:19
Bonjour,
mon téléphone(gigaset AS320A) a des problèmes : quand quelqu'un m'appelle, il y est écrit "appel externe"et quand je décroche, la personne m'entend mais moi non.
Je vous remercie pour toutes vos réponses

5 réponses

bruzis Messages postés 24 Date d'inscription lundi 21 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015
30 avril 2014 à 21:42
UP SVP
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Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 321
30 avril 2014 à 21:45
Pour le son essayez de voir si vous entendez les tonalités sinon le problème vient du haut parleur de devant

Pour appel externe vérifier auprès de l'opérateur téléphonique que la fonction soit bien actif et qu'il n'y ai pas de soucis de chez eux
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bruzis Messages postés 24 Date d'inscription lundi 21 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015
30 avril 2014 à 21:52
merci de ta réponse, effectivement je n'ai pas de tonalité mais il y a le même pb sur tous les téléphones. Ce pourrait être un problème d'opérateur?
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Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 321
30 avril 2014 à 22:48
Comment ça tous les téléphones ?
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Utilisateur anonyme
30 avril 2014 à 23:06
Salut,

A tous hasard essayes en débranchant/rebranchant la box...

En débranchant/rebranchant la base... en retirant/remettant la batterie du tel (mais vu qu'il semble s'agir de "duo"... cette dernière piste est plus aléatoire)

Vérifie dans l'interface de la box si le service téléphonique est activé correctement...
Je ne sais pas quel est ton opérateur, mais chez Orange il est possible depuis l'interface de la box de tester le fonctionnement du téléphone....

@+
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bruzis Messages postés 24 Date d'inscription lundi 21 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015
2 mai 2014 à 17:17
Merci tt le monde mais c'est bon, j'ai appelé le service.
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Known001 Messages postés 2385 Date d'inscription mardi 28 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2018 321
2 mai 2014 à 17:19
Alors d'où venait le soucis ?
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