je n'arrive pas à sélectionner le format, la qualité et le typeFermé

Question

Bonjour,
Je viens d'installer une imprimante HP Deskjet 2540 sur mon ordi vista.
L'imprimante est reconnue par mon ordi, mais quand je veux imprimer une image, une fenêtre me dit "veuillez patienter pendant que l'imprimante envoie des informations à windows". J'ai attendu pas mal de temps, mais rien ne se passe; je n'arrive pas à sélectionner le format, la qualité et le type du papier. Je ne peux pas imprimer.
Comment faire?
Merci

billmaxime · Answer

salut

comment as-tu installé ton imprimante (via cd, pilotes téléchargés sur le net?)

@+

ligus · Answer

j'ai installé le logiciel fourni avec l'imprimante

billmaxime · Answer

re

donc tu as fait l'installation par cd

tu dois avoir 1 "boîte a outil" avec l'installation du/des pilotes

regarde l'image >> clique ici

@+

ligus · Answer

je la trouve où la boîte à outils?

billmaxime · Answer

re

clique sur démarrer>tous les programmes>centre de solution HP

@+

ligus · Answer

J'ai trouvé HP dans tous les programmes (pas de centre de solution HP); je suis allée dans HP, j'ai trouvé mon imprimante. Que faire ensuite?

billmaxime · Answer

re 

clique sur démarrer>panneau de configuration>périphériques et imprimantes

là, tu vérifies que ton imprimante est bien l'imprimante par défault

si ce n'est pas le cas, clique droit sur l'imprimante et choisis "définir comme imprimante par défault"

regarde l'image >> clique ici

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

ligus · Answer

Oui, c'est bien l'imprimante par défaut.

billmaxime · Answer

re

clic droit sur l'imprimante et choisis propriétés de l'imprimante >> image

dans cette page tu peux régler les paramètres >> image

dis moi si ça va 

@+

mètres image · Answer

Je suis allée sur propriétés, mais je ne vois pas de paramètres image.
Je dois partir, j'essaierai demain.
Merci pour tes explications.

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Je n'arrive pas à sélectionner le format, la qualité et le type

11 réponses

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