ITunes Echec en fin d'installation

Résolu/Fermé
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 - Modifié par CCMclaude le 29/01/2014 à 00:38
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 29 janv. 2014 à 23:44
Bonjour,

J'ai reçu ce matin l'invitation à mettre à jour iTunes.
- (32-bit)
Mais il m'est impossible de l'installer complètement : échec... :(
J'ai essayé en tant qu'utilisateur normal : échec !
J'ouvre ma session Administrateur et j'essaye de nouveau : : même échec !
Je procède à sa désinstallation complète via Revo Uninstaller : la désinstallation réussit mais l'installation suivante de iTunes échoue de nouveau à la fin.

Voici le contenu du message d'échec :

Runtime Error!
Program: C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe
R6034
An application has made an attempt to load the C runtime library
incorrectly.
Please contat the application's support team for more information.
***********************
iTunes was not installed correctly. Please reinstall iTunes.
Error 7 (Windows error 1114)
(OK)

Je n'ai pas d'autre info.
Mais j'ai vu que tanteelise s'occupait de la même erreur ailleurs ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29589681-pb-acces-desinstaller-logiciel. Je n'ai pas voulu aller y interférer...

Quelqu'un pourrait-il m'aider ici ?

Merci !

PS 1 :

je quitte maintenant ma session d'Administrateur et retourne dans ma session d'utilisateur normal.

PS 2 :

Je suis maintenant au courant de cet article https://support.apple.com/en-us/HT204275 du support Apple et spécialement de ceci :
1. Remove iTunes and related components from the Control Panel
Use the Control Panel to uninstall iTunes and related software components in the following order and then restart your computer:
iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support (iTunes 9 or later)

Important: Uninstalling these components in a different order, or only uninstalling some of these components may have unintended affects.
*************************************************

mais je ne l'ai pas mis en application du tout : je n'ai rien désinstallé à présent.

:)




La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur
A voir également:

3 réponses

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
29 janv. 2014 à 23:34
Fin de l'histoire...
J'ai enfin réussi à installer iTunes avec succès à partir du site de l'éditeur.

Merci infiniment pour ton aide pour ton aide, Miura564!
:)

Je mets en résolu.
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
29 janv. 2014 à 23:44
De rien, on est la pour s'entraider...

bonne soirée
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
Modifié par Miura564 le 29/01/2014 à 00:54
Salut,

La réponse de chez Apple est la : http://support.apple.com/kb/ts3074

en anglais, j'espère que tu le lis...

Sinon commence déjà par une mise à jour de ton .Net Framework... ça parait être aussi bête que ça...
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
29 janv. 2014 à 01:18
Hi !

Merci Miura !

1.
Pour info... Les 5 iTunes and related components (voir plus haut) sont toujours présents dans les Programmes et fonctionnalités de mon Panneau de configuration...
2.
Comment savoir si mes 4 modules de .Net Framework sont à jour et comment les mettre à jour proprement et sûrement ?...

Merci encore...
1
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
29 janv. 2014 à 01:30
pour .Net Framework tu fais juste un Windows Update ou tu vas le chercher sur le site Microsoft Update,

Version 4.5 : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30653

si tu ne peux pas enlever les 5 iTunes avec la désinstallation de Windows, essaye de prendre CCleaner pour le faire...
0
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
29 janv. 2014 à 01:49
Les Microsoft .NET Framework déjà installés sur mon ordinateur sont :
1.1
3.5 SP1
4.5.1
4.5.1 (Français)
Le 2.1 est, je crois, supposé être contenu dans le 4.5.1

Je connais http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=39257 mais il ne concerne que le 4.
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
Modifié par Miura564 le 29/01/2014 à 01:53
Sur mon PC je n'ai que le dernier, le 4.5.1 en français

supprimes les anciennes versions et répare le 4.5.1.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
29 janv. 2014 à 20:38
Pas sûr que ce soit l
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
29 janv. 2014 à 20:41
toutes tes versions se mélangent et créent des conflits, j'ai eu aussi le cas avec différentes version d'Adobe Reader...

tu vires tout et tu ne remets que la dernière version
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