Un virus empêche mon pare-feu de fonctionnerFermé

Question

Bonjour, 

J'ai un PC Windows8 depuis peu. Hier en surfant sur internet, mon antivirus m'a alerté d'un virus. J'ai essayé d'ouvrir mon antivirus (avast) pour lancer un scan, mais impossible il ne veut pas s'ouvrir. Puis je regarde dans mon panneau de config à système/sécurité, et là je m'aperçois que mon pare-feu est désactivée, et je n'arrive même pas à le réactiver, car lorsque je clique simplement dessus, tout se bloque, et l'application ne répond plus!

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait???!! je ne sais pas quoi faire! Merci

kingk06 · Answer

salut,

essais de faire un  restauration du système Choisis une date de restauration antérieure à ce problème => https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Italgarden · Answer

Salut Kingk06, 

Merci poura ta solution! c'est ce que j'ai fait et ça a marché!!!!
C'est tout bête mais fallait y penser!

merci encore

kingk06 · Answer

ok super fais ceci stp =>

Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Un virus empêche mon pare-feu de fonctionner

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