Virus Music ToolbarRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide. J'ai un virus sur mon ordinateur que je n'arrive pas à supprimer.
Quand je souhaite me connecter sur internet via mozilla firefox j'ai une fenêtre "RunDLL" qui s'ouvre qui dit "Problème lors du démarrage de C:\Program Files (x86)\Music Toolbar\Datamngr\apcrtldr.dll Accés refusé" je clique sur OK ou sur la croix pour fermer et le message disparait.
J'ai essayer de le supprimer via désinstallation des programmes dans le panneau de configuration de l'ordinateur. Ils se sont supprimé mais la fenêtre RunDLL s'ouvre toujours. Le dossier "Music Toolbar" n'est pas supprimer dans Program Files et je n'arrive pas à le supprimer. Quand j'essaye de le supprimer manuellement un message d'erreur s'affiche pour m'indiquer que je n'ai pas les droits pour le faire.
Si quelqu'un a une solution à mon problème, je lui en serai vraiment reconnaissante.

Merci beaucoup.
Doligog.

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Tu utilises quel navigateur pour surfer ?


~~

Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse. 
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!! 
Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer. 

si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

puis : 

Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Tu utilises quel navigateur pour surfer ?

Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.



ensuite :


- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.

doligog · Answer

Je voulais te remercier Malekal_morte. Merci pour ton aide, j'ai fais tout ce que tu m'as indiqué et tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.
J'ai également poster en pièce jointe sur ton lien les rapports comme tu me l'a indiqué.
Je suis contente qu'il existe encore des personnes comme toi pour aider des personnes comme moi. Pour moi tu es exceptionnel alors merci encore pour ton énorme service.
Si tu veux que je t'envoie directement les rapports d'erreurs sans les poster sur ton site fais le moi savoir je te les enverrai par mail.
Bonne soirée Malekal_morte.
doligog

Malekal_morte- · Answer

super :)

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

vanessa · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20140429_o5d13s12m13n9

Virus Music Toolbar

4 réponses

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