Petites déconnexions plusieurs fois/jour (WiFi ADSL Neufbox4 SFR

Bonjour,

Je possède une offre ADSL avec Neufbox 4. Mon PC portable est connecté à la box via WiFi.

Depuis toujours, je subis des petites déconnexions assez pénibles, qui durent 30sec à 1min.

Je pense que ça ne vient pas de la box ni du réseau, car quand j'invite des amis chez moi (avec leurs PC portables), eux ne sont pas déconnectés quand je le suis.

Je pense que ça vient d'un souci (soit matériel, soit configuration) de mon ordi.

J'ai contacté SFR via tchat à ce sujet, mais pas de réponses claires, voilà la conversation :

Silvia_C: Pouvez-vous me donner plus de détails, s'il vous plaît ?
Client: Depuis l'installation de ma ligne dans cet appartement, je suis sans cesse déconnectée d'internet (de petites désynchro de 30sec à 1min), plusieurs fois par jour, et je ne comprends pas pourquoi. Lorsque je reçois des amis chez moi (autres PC) ils ne sont pas déconnectés en même temps que moi
Client: De plus, j'ai l'impression que ma connexion est bridée depuis quelques jours, j'ai beaucoup de latence, et mon débit de téléchargement est faible (2-300k/s au lieu de 1500k/s habituellement)
Silvia_C: Je vois que le débit de votre ligne est de 5613 Kbps.
Silvia_C: Je vais relancer la connexion afin d'augmenter le débit de votre ligne.
Client: Et au sujet des petites déconnexions, une idée d'où ça pourrait venir ? matériel ou configuration ?
Silvia_C: Il est possible que cela provienne du débit qui ne correspond pas aux caractéristiques de votre ligne.
Silvia_C: C'est pour cela que je procède à une action à distance sur votre ligne, afin d'essayer de la stabiliser.
Client: Merci. C'est quand même étrange que cela se produise sur mon ordinateur, et pas sur les ordinateurs (portables) de mes amis lorsqu'ils viennent chez moi, je me demandais si ça n'était pas un souci de configuration sur mon PC, qui ferait sauter la synchronisation avec le réseau wifi
Silvia_C: Si avec d'autres portables il n'y a pas des déconnexions lorsqu'ils sont connectées au réseau de votre box, il est possible que cela provienne de votre ordinateur.
Client: Je n'ai pas trouvé de solutions sur le net pour régler ce problème
Silvia_C: Je procède à cette action à distance pour essayer de stabiliser votre ligne.
Silvia_C: Je vous prie de ne pas débrancher la box.
Silvia_C: Je vous conseille de tester le débit dans 30 minutes après notre conversation.
Silvia_C: Puis-je vous aider autrement ?
Client: Je vais essayer d'ici 30min... aucune piste concernant l'autre problème, alors ?
Client: Ça peut venir de mon ordinateur, mais c'est quand même assez vague
Silvia_C: Je procède à cette manipulation afin d'essayer de stabiliser votre ligne.



Auriez-vous une idée d'où ça peut venir, et de ce que je pourrais faire pour y remédier ?

Merci par avance :)

PS : Le souci de ma connexion "bridée" a effectivement été réglé par la réinitialisation à distance. Je cherche donc ici quelqu'un qui saurait me guider pour un diagnostique sur mon PC concernant ces petites déconnexions.